企业数字化工具调查问卷

您好！我们正在进行一项关于企业数字化工具使用情况的调研，旨在了解当前企业应用各类数字化工具的现状、挑战与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业？

信息技术/互联网

制造业

金融/保险

零售/贸易

教育/培训

医疗健康

专业服务（如咨询、法律）

其他

Q2:您所在企业的员工规模大约是？

1-50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您在企业中的角色是？

高层管理者（CXO/VP/总监）

中层管理者/部门负责人

IT/技术部门员工

业务部门员工

其他

Q4:贵公司目前主要使用了以下哪些类型的数字化工具？（可多选）

办公协同（如钉钉、飞书、企业微信）

客户关系管理（CRM）

企业资源计划（ERP）

人力资源管理（HRM）

项目管理/协作

财务管理/报销

市场营销自动化

数据分析/商业智能（BI）

云存储与网盘

视频会议/远程协作

其他

Q5:总体而言，您认为贵公司的数字化工具应用处于哪个阶段？

起步阶段，工具零散，未成体系

发展阶段，部分核心业务已应用工具

成熟阶段，已形成较完整的数字化工具矩阵

优化阶段，正在整合与升级现有工具

Q6:请对您目前使用的核心数字化工具（如您最常用的1-2个）的易用性进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）。

分数

标签

Q7:请对您目前使用的核心数字化工具（如您最常用的1-2个）的功能满足度进行评分（1-5分，1分表示完全不满足，5分表示完全满足）。

分数

标签

Q8:在选择数字化工具时，贵公司主要考虑哪些因素？（可多选）

价格/成本

功能与需求的匹配度

易用性与员工上手速度

系统稳定性与安全性

供应商的品牌与口碑

与现有系统的集成能力

售后服务与技术支持

数据迁移的便利性

定制化开发能力

其他

Q9:贵公司在引入新数字化工具时，主要的决策模式是？

IT部门主导

业务部门提出，IT部门评估

公司高层直接决策

跨部门委员会共同决策

其他

Q10:在使用数字化工具的过程中，主要遇到了哪些挑战？（可多选）

员工抵触，使用意愿低

工具操作复杂，学习成本高

不同工具间数据无法互通

系统运行不稳定或速度慢

工具功能与业务流程不匹配

供应商技术支持响应慢

数据安全与隐私担忧

成本超出预算

其他

Q11:您认为贵公司不同数字化工具之间的数据整合程度如何？

完全孤岛，数据无法互通

部分打通，需手动处理

基本打通，通过API或中间件连接

高度整合，形成统一数据平台

Q12:请简要描述一个因数字化工具使用而成功提升工作效率或业务价值的案例（如无，请填写“无”）。

填空1

Q13:未来1-2年，贵公司计划在以下哪些方面增加数字化工具的投入或引入新工具？（可多选）

人工智能/机器学习应用

流程自动化（RPA）

大数据分析与可视化

远程协作与混合办公支持

客户体验管理

供应链数字化

网络安全与合规

无明确新增计划

其他

Q14:您认为，阻碍企业数字化工具更深入应用的最大内部障碍是什么？

缺乏清晰的数字化战略

资金预算不足

缺乏专业的技术人才

组织文化与员工习惯难以改变

管理层重视程度不够

没有明显障碍

Q15:基于您的整体体验，您有多大意愿向同行推荐您公司目前使用的数字化工具组合？（0-10分，0分表示完全不愿，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您主要通过什么渠道了解新的数字化工具信息？

行业媒体/专业网站

同行/朋友推荐

供应商销售主动联系

行业展会/研讨会

公司IT部门调研

其他

Q17:对于数字化工具的供应商，您最希望他们改进或提供什么？

填空1

Q18:您如何看待“一体化平台”（一个平台集成多种功能）与“最佳单品组合”（为每个需求选择最好的独立工具）这两种策略？

更倾向于一体化平台，便于管理

更倾向于最佳单品组合，功能更强

视具体业务需求而定，混合使用

没有明确倾向

Q19:对于本次调查，您还有哪些补充意见或建议？

填空1

企业数字化工具调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业数字化工具使用情况调研的标准化解决方案。帮助您了解应用现状、评估工具效能、识别改进需求，适合企业管理者、IT部门和咨询机构开展精准的数字化转型分析。

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