5G网络体验满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于5G网络体验的满意度调查，旨在了解您对当前5G服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，优化用户体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前主要使用的5G网络运营商是？

中国移动

中国联通

中国电信

其他

不清楚

Q2:您使用5G网络的主要场景是？

日常手机上网（社交、新闻、短视频等）

在线视频/直播

大型手游/云游戏

远程办公/在线会议

智能家居/物联网设备连接

其他

Q3:您对当前5G网络的整体覆盖情况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G网络服务？

选项1

Q5:在您经常活动的区域（如家庭、公司、通勤路线），5G信号的稳定性如何？

非常稳定，极少断线或切换

比较稳定，偶尔有波动

一般，时好时坏

不太稳定，经常掉线

非常不稳定，几乎无法使用

Q6:请对您当前5G网络的下行速度（如下载文件、加载视频）进行评分（1星为极慢，5星为极快）

分数

标签

Q7:请对您当前5G网络的上行速度（如上传文件、视频通话）进行评分（1星为极慢，5星为极快）

分数

标签

Q8:与您之前使用的4G网络相比，您感觉5G在速度上的提升是否达到了您的预期？

远超预期

基本达到预期

略有提升，但未达预期

几乎没有感觉

甚至感觉更差

Q9:您在使用5G网络时，遇到过以下哪些问题？（可多选）

信号满格但网速很慢

频繁在5G和4G之间切换

特定区域（如室内、地下室）无5G信号

耗电量明显增加

手机发热严重

资费过高/流量消耗快

未遇到明显问题

Q10:您对当前5G套餐的资费性价比满意吗？

非常满意，物超所值

比较满意，价格合理

一般，勉强接受

不太满意，性价比低

非常不满意，价格过高

Q11:您认为未来5G服务最应该在哪些方面进行改进？（可多选）

扩大和深化网络覆盖

提升网络速度和稳定性

降低套餐资费

增加套餐内流量/通话时长

优化室内信号穿透

减少设备功耗

开发更多5G专属应用（如AR/VR）

提升客户服务质量

Q12:您是否使用过或了解基于5G的创新应用（如超高清直播、AR/VR、云游戏、远程医疗等）？

经常使用，体验很好

偶尔尝试过

听说过，但未使用过

完全不了解

Q13:您认为5G技术对您未来生活和工作方式的影响程度将如何？

革命性影响，将彻底改变

重要影响，带来显著便利

有一定影响，但变化有限

影响不大

说不清楚

Q14:您目前使用的5G手机或终端设备的品牌是？

苹果 (iPhone)

华为

小米

OPPO

vivo

荣耀

三星

其他

Q15:您更换或升级为5G设备的主要原因是什么？

追求更快的网速

原有设备自然淘汰/损坏

受运营商促销活动吸引

跟随科技潮流

工作需要

其他

Q16:对于提升5G网络体验，您还有什么具体的意见或建议？（如关于覆盖、资费、服务等）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q19:您的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师）

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

5G网络体验满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集用户对5G网络服务的全面反馈。帮助您评估网络覆盖与稳定性、分析资费性价比、了解用户使用场景与问题，适合电信运营商、市场研究机构和相关企业优化5G产品与服务策略。

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