旅游购物满意度及消费意愿调查

您好！我们正在进行一项关于旅游购物体验的学术调查。本问卷旨在了解您在旅游过程中的购物行为、满意度及未来消费意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解旅游购物市场。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在本次或最近一次旅游中，您是否有购物消费？

是，有购物

否，没有购物

Q2:您通常将旅游购物预算控制在旅行总预算的哪个范围？

10%以下

10%-25%

26%-50%

50%以上

没有明确预算

Q3:您在旅游时，主要购买哪些类型的商品或服务？（可多选）

当地特色食品/伴手礼

手工艺品/纪念品

服饰/箱包/配饰

化妆品/护肤品

电子产品/数码产品

珠宝/奢侈品

当地体验服务（如SPA、演出门票）

其他

Q4:总体而言，您对最近一次旅游购物的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过何种渠道获取旅游购物信息？

社交媒体/网红推荐

旅行社/导游推荐

亲友推荐

旅游攻略/指南（如马蜂窝、TripAdvisor）

现场临时决定

其他

Q6:在旅游购物决策中，哪些因素对您的影响最大？（可多选）

商品/服务的独特性/纪念价值

价格与性价比

品牌知名度/口碑

购物环境的舒适度

销售人员服务态度

支付便利性（如支持移动支付）

退税政策

其他

Q7:您认为旅游购物场所（如商店、市场）的购物环境普遍如何？

非常舒适、整洁

比较舒适

一般

比较拥挤、混乱

非常糟糕

Q8:您在旅游购物时，遇到的销售人员服务态度如何？

非常热情、专业

比较热情

一般，不打扰

比较冷淡、敷衍

非常差，有强制消费感

Q9:您在旅游购物时，对商品/服务的定价透明度感受如何？

非常透明，明码标价

比较透明

一般，部分商品价格模糊

比较不透明，议价空间大且混乱

非常不透明，有被欺骗感

Q10:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您上次旅游购物的商店或品牌？

选项1

Q11:旅游购物后，您最担心遇到什么问题？

商品质量有问题

价格虚高/被“宰客”

商品运输中损坏或丢失

售后服务无法保障

携带/邮寄不便

其他

Q12:您是否愿意为“旅游目的地原产/正宗”这一属性支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体商品

不太愿意

完全不愿意

Q13:哪些措施能有效提升您的旅游购物满意度？（可多选）

提供更详细的中文产品说明/导购

保证商品质量，提供售后保障

价格透明，杜绝“宰客”

改善购物环境，增加休息区

提供便捷的邮寄/退税服务

增加体验式购物环节（如制作工坊）

其他

Q14:未来一年，您计划出游的频率大概是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q15:与本次/上次旅行相比，您未来的旅游购物预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q16:请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的旅游购物经历，以及它如何影响了您的消费意愿。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q20:您目前的个人月收入（或可支配生活费）大概属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

旅游购物满意度及消费意愿调查

介绍

本模板旨在提供旅游购物满意度与未来消费意愿的标准化调研方案。帮助您评估购物体验、分析消费决策因素、洞察市场改进方向，适合旅游机构、零售商和学术研究者优化旅游购物产品与服务策略。

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