景区智能化导览使用率及满意度调查

景区智能化导览使用率及满意度调查

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于景区智能化导览服务使用情况的调查，旨在了解您的使用习惯与体验，以便我们优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您是否知道本景区提供了智能化导览服务（如手机APP导览、小程序、AR导览、智能语音导览设备等）？

是，非常清楚

听说过，但不太了解

完全不知道

Q2:在本次游览中，您是否使用了任何形式的智能化导览服务？

是

否

Q3:您是通过何种方式了解到景区智能化导览服务的？（可多选）

景区入口/售票处提示

景区官方网站/公众号

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

现场看到其他游客使用

其他

Q4:您选择使用/不使用智能化导览服务的主要原因是？

想更深入了解景点文化

方便规划游览路线

觉得传统导览册/指示牌已足够

担心操作复杂或网络问题

设备租赁费用考虑

其他

Q5:如果使用过，请对导览内容的准确性（如历史介绍、方位指引）进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）

分数

标签

Q6:如果使用过，请对导览界面的易用性和美观度进行评分（1-5分，1分为非常难用/不美观，5分为非常好用/美观）

分数

标签

Q7:如果使用过，请对导览服务的响应速度（如加载、定位）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本景区的智能化导览服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望未来的智能化导览服务增加哪些功能？（可多选）

个性化路线推荐

AR实景互动与拍照

多语种语音讲解

实时拥挤度提示

周边餐饮/购物推荐

无障碍游览辅助功能

其他

Q10:您认为景区在推广智能化导览服务方面，最需要改进的是什么？

加强入口处的宣传和引导

降低使用门槛（如简化注册、提供免费Wi-Fi）

提升内容趣味性和互动性

优化设备租借流程和价格

其他

Q11:与传统导览方式（如纸质地图、指示牌、人工讲解）相比，您认为智能化导览的优势在于？

信息更丰富、深入

使用更自由、灵活

互动体验更好

没有明显优势

其他

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q13:您通常与谁一同游览景区？

独自一人

朋友/同事

家人（含孩子）

旅行团

其他

Q14:对于景区智能化导览服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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