乡村民宿服务质量调查问卷

乡村民宿服务质量调查问卷

尊敬的客人，您好！为了解您对本次乡村民宿住宿体验的真实感受，帮助我们持续提升服务质量，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的所有反馈将完全保密，仅用于服务改进，衷心感谢您的支持！

Q1:您本次入住民宿的主要目的是？

休闲度假

家庭/朋友聚会

商务/会议

亲子游

其他

Q2:您是如何了解到这家民宿的？

在线旅游平台（如携程、美团）推荐

社交媒体（如小红书、抖音）分享

朋友/家人推荐

路过或偶然发现

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能将这家民宿推荐给您的朋友或同事？

选项1

Q4:请对民宿的整体环境（自然风光、建筑风格、公共区域整洁度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您入住房间的卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对房间设施的完备性与使用便利性（如空调、热水、Wi-Fi、床品舒适度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对民宿提供的餐饮服务（如有，包括早餐、正餐、特色菜品等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对民宿工作人员的服务态度与响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为本民宿最具吸引力的特色是？（可多选）

独特的自然景观

富有设计感的建筑/装修

热情周到的管家服务

地道的乡村美食体验

丰富的在地文化活动（如采摘、手作）

安静私密的居住氛围

高性价比

其他

Q10:您认为民宿在以下哪些方面有待改进？（可多选）

房间隔音效果

网络信号稳定性

卫浴设施（如热水供应、水压）

清洁卫生细节

餐饮选择与口味

娱乐活动项目

交通便利性指引

价格透明度

其他

Q11:您认为民宿的定价（房价及相关消费）是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，符合预期

一般，勉强接受

不太合理，性价比不高

非常不合理

Q12:与您的预期相比，本次入住体验如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:请分享一个您在本次住宿期间最难忘的瞬间或细节。

填空1

Q14:您对提升民宿的服务质量，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您未来再次选择乡村民宿时，最看重的因素是什么？

自然与人文环境

住宿设施的品质与舒适度

特色体验活动

服务质量与口碑

价格因素

Q16:您未来是否愿意再次入住本民宿，或推荐给他人？

非常愿意，会主动推荐

比较愿意，如被问及会推荐

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们为您发送感谢信或未来优惠信息。（选填）

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