景区应急便捷调查问卷

景区应急便捷调查问卷

尊敬的游客，您好！为提升景区应急服务水平，保障您的游览安全，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持！

Q1:您本次游览的景区名称是？

请在下拉菜单中选择

A景区

B景区

C景区

D景区

Q2:您是否注意到景区内设有应急疏散指示标识（如安全出口、疏散路线图等）？

是，非常醒目

是，但不够醒目

否，没有注意到

不确定

Q3:您是否在景区内看到过应急广播或喇叭设备？

是，多处可见

是，仅个别位置有

否，完全没有看到

不确定

Q4:您是否了解景区内医疗点或急救站的位置？

是，非常清楚

是，大概知道方位

否，完全不了解

景区内没有看到相关提示

Q5:您认为景区内公共卫生间、休息区等设施的应急标识是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不清晰

未关注

Q6:您通常通过哪些渠道获取景区的应急信息？（可多选）

景区入口处的公告牌/地图

景区官方微信公众号/小程序

导游或工作人员口头告知

景区内的广播

手机短信推送

其他游客告知

其他

Q7:在遇到突发情况（如人员走失、身体不适）时，您认为联系景区工作人员是否便捷？

非常便捷，能快速找到

比较便捷，需要稍作寻找

不便捷，很难找到工作人员

不确定，未尝试联系

Q8:请对景区内应急设施（如灭火器、急救箱放置点）的可见性与易取用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您是否在景区内使用过紧急求助设备（如SOS按钮、对讲机）？

是，使用过

否，但看到过

否，没看到过此类设备

不确定是否有

Q10:如果使用过，您对其响应速度和解决问题的效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

不适用（未使用过）

Q11:您认为景区在应对恶劣天气（如暴雨、雷电、高温）方面，提供的预警和避险指引是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不充分

未遇到/未关注

Q12:您认为当前景区应急服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

应急标识的清晰度与覆盖率

工作人员应急响应速度与能力

应急广播/信息发布渠道

医疗急救资源的配备

游客应急知识宣传与教育

特殊人群（老人、儿童）的应急服务

其他

Q13:您是否愿意在游览前或游览中，通过手机接收景区发送的应急安全提示信息？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:请分享一次您在景区（可以是本次或以往经历）遇到或观察到的应急事件处理经历，以及您的看法。

填空1

Q15:对于提升景区应急服务的便捷性与有效性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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