景区疏导满意度调查

景区疏导满意度调查

尊敬的游客，您好！为持续提升景区服务质量，优化游览体验，我们诚邀您参与本次疏导满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您本次游览的景区名称是？

A景区

B景区

C景区

D景区

其他（请在下题中填写）

Q2:若上题选择“其他”，请在此填写您游览的景区名称：

填空1

Q3:您本次的游览日期是？

今天

昨天

3天前

一周内

更早之前

Q4:您本次的同行人员情况是？

独自一人

与朋友/同事

与家人（含儿童）

旅行团成员

其他

Q5:请对景区入口处的排队疏导效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在景区内是否遇到过人流拥堵或疏导不畅的情况？

是，频繁遇到

是，偶尔遇到

否，全程顺畅

不确定

Q7:若遇到拥堵，主要发生在哪些区域？（可多选）

热门景点/打卡点

餐饮区/休息区

卫生间附近

主要通道/桥梁

观光车/缆车等候区

出入口

其他

Q8:请对景区内疏导标识（如指示牌、路线图、广播）的清晰度和有效性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您是否注意到有工作人员在现场进行人流引导或秩序维护？

是，随处可见且主动引导

是，但只在关键点位

是，但数量很少

否，完全没有看到

未注意

Q10:请对现场疏导工作人员的服务态度和主动性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐该景区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为景区在以下哪些方面的疏导措施做得较好？（可多选）

线上预约与分时段入园

单向游览路线设计

关键点位人员值守

应急广播与信息提示

设置排队隔离栏

提供电子地图与实时人流

其他

Q13:您认为景区在以下哪些方面的疏导措施有待加强？（可多选）

高峰期限流措施

排队区域遮阳/避雨设施

老人、儿童等特殊人群关怀

突发事件（如天气变化）的应急疏导

餐饮、购物点的分流

观光交通工具的调度效率

其他

Q14:与您去过的其他同类景区相比，您认为本景区的疏导管理水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无法比较

Q15:对于改善景区人流疏导，您有什么具体的建议或意见？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自？

本省

国内其他省份

港澳台地区

国外

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