消费券使用情况与满意度调查

消费券使用情况与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于消费券使用情况的调研，旨在了解公众对消费券的认知、使用体验及改进建议。您的回答将帮助我们优化未来消费券的发放与设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否领取或使用过政府或商家发放的消费券？

是，领取并使用过

是，领取但未使用

否，从未领取

Q2:您通常通过哪些渠道了解到消费券的发放信息？（可多选）

政府官方平台/APP

微信/支付宝等支付平台

社交媒体（如微博、抖音）

商家自身宣传（门店、官网）

新闻媒体

朋友/家人推荐

其他

Q3:您最常领取或使用哪种类型的消费券？

餐饮美食类

零售购物类

文化旅游类

生活服务类（如家政、维修）

公共交通类

其他

Q4:在您看来，消费券的面额设置多大时，最能激发您的使用意愿？

10元及以下

11-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q5:消费券的使用门槛（如“满XX减XX”）对您的使用意愿影响如何？

门槛过高，基本不会使用

门槛适中，可以接受

门槛较低，很容易使用

无门槛最好

不太关注门槛

Q6:您领取消费券后，实际使用的频率如何？

几乎每次都会用

大部分时候会用

偶尔使用

很少使用

几乎不用

Q7:哪些因素可能导致您领取了消费券却最终没有使用？（可多选）

使用门槛太高

有效期太短，忘记了

适用商家太少或不方便

优惠力度不够吸引人

消费需求不匹配

使用流程太复杂

其他

Q8:您认为目前消费券的有效期多久比较合适？

1-3天

1周

2-4周

1-3个月

半年或更长

Q9:您更倾向于哪种发放形式的消费券？

线上电子券，直接存入账户

线下纸质券，需到指定地点领取

线上抢券/摇号形式

平台积分兑换形式

其他

Q10:使用消费券后，您是否会产生额外的消费支出（即消费金额远超券面额）？

经常如此

有时如此

很少如此

从不如此

Q11:整体而言，您对过去使用过的消费券体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐领取和使用消费券？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您认为消费券对刺激您的消费意愿有多大作用？

作用非常大，会主动寻找消费机会

作用较大，有合适机会就会用

作用一般，有就用没有就算了

作用较小，不太影响消费决策

完全没有作用

Q14:您希望未来消费券可以覆盖哪些新的消费领域？（可多选）

教育培训

健康医疗

体育健身

绿色家电/节能产品

本地农产品

线上知识付费

其他

Q15:您是否关注消费券发放的公平性问题（如针对特定人群、地区）？

非常关注，希望更普惠

比较关注

一般关注

不太关注

完全不关注

Q16:对于消费券的设计、发放或使用流程，您有什么具体的改进建议？

填空1

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