城市公共交通换乘便捷度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通换乘便捷度的调研,旨在了解市民在换乘不同公共交通工具时的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化公共交通服务。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!

Q1:您通常使用公共交通出行的频率是?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q2:您日常出行最常使用哪几种公共交通方式?(可多选)

地铁
公交车
有轨电车/轻轨
出租车/网约车
公共自行车/共享单车
轮渡

Q3:在您最近的公共交通出行中,平均单程需要换乘几次?

无需换乘
1次
2次
3次
4次或更多

Q4:您对当前公共交通换乘的总体便捷度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q5:您认为换乘过程中最耗时的环节通常是?

站内/车内等待时间
步行距离过长
寻找换乘标识
购票/刷卡环节
安检环节
其他

Q6:您对换乘站点间的步行距离和路径设计的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q7:您对换乘站点内的引导标识(如路牌、地图、电子屏)清晰度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:在雨雪等恶劣天气下,换乘的便捷度是否受到显著影响?

是,影响非常大
是,有一定影响
影响不大
几乎没有影响

Q9:您认为哪些措施最能有效提升换乘便捷度?(可多选)

优化线路与时刻表衔接
缩短换乘步行距离(如建设连廊)
增加/改善引导标识
提供实时到站信息
统一或优惠换乘票价
改善换乘通道环境(如照明、卫生)
增加无障碍设施

Q10:您是否使用过“一卡通”或手机APP支付实现不同交通工具间的无缝换乘?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用
不知道此功能

Q11:您对当前公共交通换乘票价政策的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:在换乘时,您最关注哪方面的信息?

下一班车的准确到站时间
换乘步行路线
票价信息
车厢拥挤度
其他

Q13:您有多大可能向亲友推荐使用本市的公共交通系统进行换乘出行?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:与私家车/网约车相比,您认为公共交通换乘的主要优势在于?

成本更低
更环保
避免拥堵(如地铁)
无停车烦恼
无明显优势

Q15:您认为当前公共交通换乘服务最急需改进的方面是?

换乘效率(缩短总时间)
换乘舒适度(环境、设施)
信息透明度(时刻、延误)
票务支付的便利性
覆盖范围(线路、站点)

Q16:请描述一次令您印象深刻的(好或不好)公共交通换乘经历,以及您的具体建议。

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您目前的主要出行目的是?

通勤(上下班/学)
休闲娱乐
购物
公务/商务
其他
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城市公共交通换乘便捷度调查问卷
介绍
本模板旨在提供城市公共交通换乘便捷度的标准化调研解决方案。帮助您收集市民出行习惯、评估换乘环节效率、识别服务改进痛点,适合政府交通管理部门和城市规划机构优化公共交通网络与服务体验。
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