城市老旧小区物业服务满意度调查

Q1:您在小区居住的时长是？

Q2:您对小区物业的整体服务满意度如何？

Q3:请对物业的日常保洁与垃圾清运服务进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对小区公共区域（如楼道、道路、绿化带）的维护状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对小区公共设施（如照明、健身器材、门禁系统）的维护与运行状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对物业的安保与秩序维护工作（如外来人员管理、车辆停放管理）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:当您向物业报修或反映问题时，通常多久能得到响应？

Q8:您对物业处理报修或投诉问题的最终解决效果是否满意？

Q9:您认为目前小区的物业费标准与所获得的服务质量相比，是否合理？

Q10:您认为小区目前最迫切需要改善的物业服务方面是？（可多选）

Q11:您主要通过哪些渠道与物业进行沟通或获取信息？（可多选）

Q12:您对物业工作人员的服务态度和专业性评价如何？

Q13:您认为物业在信息公开（如费用收支、工作计划）方面做得如何？

Q14:基于您目前的体验，您有多大意愿向邻居或朋友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q15:您希望未来物业可以增加或加强哪些服务内容？（可多选）

Q16:对于上一题中选择“其他”的选项，请具体说明您希望增加的服务内容。

Q17:您对提升本小区物业服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您在本小区的房屋性质是？