养老机构生活环境满意度调查

尊敬的住户,您好!为了持续改善我们的居住环境与服务品质,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合!

Q1:您在养老机构的居住时长是?

少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您对居住房间的整体舒适度(如采光、通风、温度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对房间内家具设施的齐全与安全性(如床、桌椅、呼叫器)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对公共区域(如走廊、大厅、活动室)的清洁卫生状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对机构内的整体环境绿化与景观是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对机构内的无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对机构内的噪音控制情况(如房间隔音、公共区域安静程度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为以下哪些公共活动空间最需要改善?(可多选)

阅览室/书吧
棋牌室
健身区
花园/户外活动区
多功能厅
餐厅/茶歇区
其他

Q9:您对机构内提供的餐饮服务(如口味、营养、温度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对洗衣、保洁等日常后勤服务的及时性与质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为机构内的安全防护措施(如消防、监控、紧急呼叫)是否到位?

非常到位
比较到位
一般
不太到位
很不到位

Q12:您对护理人员/工作人员的服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:如果以1-5分评价您在本机构的整体居住体验(1分为非常差,5分为非常好),您会打几分?

分数
标签

Q14:您主要通过哪些方式与家人/朋友保持联系?(可多选)

机构内固定电话
个人手机
视频通话(如微信)
家人定期探访
书信
其他

Q15:您对机构组织的文化娱乐活动(如节日庆祝、兴趣小组)的频率与内容是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为机构在尊重和保护住户个人隐私方面做得如何?

做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很不好

Q17:您最希望机构在生活环境方面做出的一项具体改进是什么?

填空1

Q18:总体而言,您向亲友推荐本养老机构的意愿有多大?

非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般/不确定
不太愿意推荐
非常不愿意推荐

Q19:对于提升养老机构的生活环境,您还有其他的意见或建议吗?

填空1
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养老机构生活环境满意度调查
介绍
本模板旨在提供养老机构生活环境与服务质量的标准化评估方案。帮助您收集居住体验、评估设施满意度、分析改进需求,适合养老服务机构、民政监管部门及老年研究机构持续优化养老服务质量。
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