公交服务质量满意度调查

Q1:您乘坐公交车的频率是？

Q2:您通常乘坐公交出行的主要目的是？

Q3:您最常乘坐的公交线路是？

Q4:请对您常坐公交线路的“发车准点率”进行评分（1-5分，1分非常不准时，5分非常准时）

Q5:请对您常坐公交线路的“到站时间间隔合理性（班次密度）”进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

Q6:请对您常坐公交线路的“首末班车时间设置”进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:请对“公交车内卫生环境（座椅、地板、车窗等）”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q8:请对“公交车内温度与通风情况”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q9:请对“公交车行驶平稳度与安全性”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q10:请对“公交司机服务态度（如文明用语、耐心解答等）”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q11:请对“公交司机驾驶规范度（如平稳启停、遵守交规等）”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q12:您认为当前公交服务在哪些方面需要优先改进？（可多选）

Q13:您主要通过哪种方式查询公交线路与到站信息？

Q14:请对“公交站台设施（如候车亭、座椅、照明、信息牌等）”的完善程度进行评分（1-5分，1分非常不完善，5分非常完善）

Q15:您对目前公交票价的看法是？

Q16:您通常使用哪些支付方式乘坐公交车？（可多选）

Q17:在早晚高峰时段，您遇到的公交车拥挤情况如何？

Q18:总的来说，您有多大可能向您的亲友推荐乘坐我市的公交车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:与地铁、出租车/网约车、私家车等其他出行方式相比，您认为公交车的优势在于？（可多选）

Q20:对于进一步提升我市公交服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的职业是？