场馆满意度与使用情况调查问卷
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本模板旨在提供场馆访客满意度与使用行为的标准化调研解决方案。帮助您收集用户体验反馈、评估设施服务水平、分析用户行为偏好,适合各类场馆的管理与运营团队进行服务质量优化。 标签
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3个月前
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尊敬的访客/用户,您好!我们正在进行一项关于场馆使用体验的调研,旨在了解您的需求与感受,以便我们持续改进服务质量。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!
Q1:您本次访问本场馆的主要目的是什么?
Q2:这是您第几次到访本场馆?
Q3:请您对场馆的整体环境(如卫生、整洁度、空气质量)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请您对场馆内设施设备(如座椅、灯光、音响、运动器材等)的维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您认为场馆内的指示标识(如路标、功能区指示牌)是否清晰易懂?
Q6:您对场馆的开放时间安排是否满意?
Q7:您通常通过哪些渠道了解本场馆的活动或信息?(可多选)
Q8:您对通过线上渠道(如官网、APP、小程序)进行场馆预约、购票的流程体验是否满意?
Q9:请您对场馆工作人员的服务态度和专业水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您在场馆内消费(如购买饮品、租用设备、参加付费课程等)的频率如何?
Q11:您认为本场馆目前最需要改进的方面是哪些?(可多选)
Q12:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐本场馆?
Q13:您认为本场馆的收费(包括门票、会员费、课程费等)是否合理?
Q14:与您去过的同类场馆相比,您认为本场馆的整体水平如何?
Q15:您对本场馆未来的发展或服务提升,有什么具体的意见或建议?
Q16:您的年龄段是?
Q17:您通常与谁一同前来本场馆?
Q18:您前来本场馆的交通方式主要是?
Q19:您对场馆周边的交通便利性(如公交站点、停车场)是否满意?
Q20:您希望本场馆未来增加哪些类型的活动或服务?(可多选)
Q21:如果方便,请留下您的电子邮箱,以便我们通知最新活动与优惠(选填)
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