公共交通换乘体验调查问卷
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本模板旨在提供公共交通换乘体验的标准化调研解决方案。帮助您收集乘客习惯、评估服务痛点、分析改进方向,适合交通管理部门、城市规划机构和公交运营企业优化公共交通网络与服务。 标签
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3个月前
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您好!我们正在进行公共交通换乘体验的调研,旨在了解您的换乘习惯与感受,以期为改善公共交通服务提供参考。本问卷匿名进行,大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
Q1:您通常使用公共交通出行的主要目的是?
Q2:您每周平均有几次出行需要换乘?
Q3:您最常使用的换乘交通方式组合是?(可多选)
Q4:总体而言,您向朋友或同事推荐当前公共交通换乘体验的可能性有多大?(0分=非常不可能,10分=非常可能)
Q5:您认为换乘过程中最耗费时间的是哪个环节?
Q6:请对换乘站点的导向标识清晰度进行评分(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
Q7:请对换乘通道/设施的拥挤程度进行评分(1分=非常不拥挤,5分=非常拥挤)
Q8:您是否遇到过因换乘信息不准确(如末班车时间、临时封站等)而导致的问题?
Q9:在换乘时,您最关注哪些信息?(可多选)
Q10:您通常使用什么工具获取换乘信息?
Q11:请对换乘站点的环境卫生状况(如清洁度、空气质量)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q12:您认为换乘站点最需要增设或改善的设施是?
Q13:在恶劣天气(如暴雨、酷暑)时,您的换乘体验是否会显著变差?
Q14:您认为哪些措施能有效提升换乘效率?(可多选)
Q15:您是否愿意为更快捷、舒适的付费换乘通道(如快速通道)支付少量费用?
Q16:请对当前公共交通票务系统的整合度(如一票通、连续计费优惠)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q17:请描述一次令您印象深刻的(好或坏的)换乘经历,以及它带给您的感受。
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前所在的居住城市类型是?
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