农产品平台用户满意度与需求调查

您好！感谢您参与本次农产品平台调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与平台使用体验，以帮助我们优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在农产品平台（如生鲜电商、社区团购等）上购买产品是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些农产品平台进行购买？（可多选）

盒马

叮咚买菜

美团买菜/优选

多多买菜

京东到家/七鲜

本地社区团购（团长微信群等）

其他

Q3:您选择在线上购买农产品最主要的原因是？

方便快捷，节省时间

产品种类丰富

价格更优惠

产品质量有保障

配送服务好

Q4:您最常购买的农产品类别是？

新鲜蔬菜

水果

肉禽蛋类

水产海鲜

粮油米面

乳制品

熟食/半成品

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的农产品平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您常用平台的“商品质量”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您常用平台的“价格合理性”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对您常用平台的“配送速度与准时性”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对您常用平台的“售后服务（如退换货、客服响应）”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:在农产品平台购物时，您最关注哪些信息？（可多选）

产品产地/来源

生产/采摘日期

用户评价

商品实拍图

农药残留/质检报告

价格对比

配送时效

Q11:您能接受的农产品单次配送费用范围是？

0元（包邮）

1-3元

4-6元

7-10元

10元以上，只要服务好

Q12:您通常通过什么方式了解农产品平台的促销或新品信息？

平台APP/小程序推送

短信通知

社交媒体广告

朋友推荐/分享

线下宣传

Q13:您希望农产品平台未来增加或加强哪些服务？（可多选）

更多有机/绿色认证产品

定制化套餐（如按家庭人数配菜）

农产品溯源信息可视化

烹饪教程/食谱推荐

预约到店自提点

会员专属优惠/活动

社区互动/种植知识分享

Q14:您对“农产品预售/预订”（如提前预订当季水果、土特产）模式的接受度如何？

非常愿意尝试，能确保新鲜和稀缺性

可以考虑，取决于价格和品牌信誉

不太愿意，更习惯购买现货

完全没兴趣

Q15:请描述一次您在农产品平台最满意或最不满意的购物经历，并说明原因。

填空1

Q16:您是否愿意参与农产品平台的用户调研或产品试吃等活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不感兴趣

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的家庭结构是？

单身

二人世界

有未成年子女的三口/多口之家

与父母同住

其他

Q19:您家庭每周在农产品（生鲜食材）上的平均支出大约是？

200元以下

200-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q20:对于农产品平台的未来发展，您还有什么其他建议或期待？

填空1

农产品平台用户满意度与需求调查

介绍

本模板旨在提供生鲜电商平台用户满意度与需求调研的标准化解决方案。帮助您评估消费习惯、分析平台体验、收集改进建议，适合电商平台、零售企业和市场研究机构优化农产品线上服务与产品策略。

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