数字化办公工具使用率及满意度调查

您好！本问卷旨在了解您对当前工作中使用的数字化办公工具的熟悉度、使用频率及满意程度。您的反馈对于优化我们的工具策略至关重要。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/岗位类型是？

技术研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您目前工作的主要形式是？

完全线下办公

以线下为主，偶尔线上

混合办公（线上线下结合）

完全远程/线上办公

Q3:在日常工作中，您主要使用以下哪些类型的数字化办公工具？（可多选）

即时通讯（如企业微信、钉钉、飞书、Slack）

视频会议（如腾讯会议、Zoom、飞书会议）

文档协作（如飞书文档、腾讯文档、Google Docs、Notion）

项目管理（如Jira、Trello、飞书项目、Teambition）

设计/创意工具（如Figma、Adobe系列、墨刀）

代码/开发工具（如GitHub、GitLab、VS Code）

客户关系管理（CRM，如Salesforce、纷享销客）

企业资源规划（ERP/OA，如SAP、金蝶、用友）

云存储/网盘（如百度网盘企业版、阿里云盘）

其他

Q4:您使用最频繁的即时通讯工具是？

企业微信

钉钉

飞书

Slack

其他

不使用

Q5:请对您最常使用的即时通讯工具的【消息传递与文件传输】功能进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的即时通讯工具的【群组管理与协作】功能进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您使用最频繁的视频会议工具是？

腾讯会议

Zoom

飞书会议

钉钉会议

其他

不使用

Q8:请对您最常使用的视频会议工具的【音视频质量与稳定性】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的视频会议工具的【会中协作功能（如共享屏幕、白板、录制）】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您使用最频繁的在线文档/表格协作工具是？

飞书文档/多维表格

腾讯文档

Google Docs/Sheets

Notion

语雀

其他

不使用

Q11:请对您最常使用的在线文档工具的【多人实时编辑与协同】体验进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最常使用的在线文档工具的【模板丰富度与易用性】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前公司提供的数字化办公工具是否满足了您的日常工作需求？

完全满足

大部分满足

一般，勉强够用

不太满足，存在明显短板

严重不足

Q14:您在使用数字化办公工具时，遇到过哪些主要困扰？（可多选）

工具太多，频繁切换账号或界面

功能复杂，学习成本高

系统不稳定（卡顿、崩溃、延迟）

数据在不同工具间难以同步/互通

移动端体验不佳

权限管理混乱

缺乏有效的培训或指导

安全或隐私顾虑

其他

Q15:您有多大可能向同行或朋友推荐您公司目前使用的核心办公工具套件？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为公司未来在数字化办公工具方面最应优先投入的方向是？

整合现有工具，打造统一门户/平台

引入更先进、功能更强的单一专业工具

加强现有工具的培训与推广

优化工具间的数据接口与集成

提升工具的移动端体验

其他

Q17:请分享一个您认为当前数字化办公工具使用中，最亟待解决的具体问题或痛点，并简述原因。

填空1

Q18:对于提升团队整体的数字化协作效率，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q19:您平均每天花在各类数字化办公工具上的总时长大约是？

少于2小时

2-4小时

4-6小时

6-8小时

8小时以上

Q20:您是否愿意参与后续关于特定工具的深度访谈或试用反馈？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

数字化办公工具使用率及满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业数字化办公工具的使用情况与满意度。帮助您了解工具使用频率、识别功能痛点、收集改进建议，适合企业IT部门和管理者优化办公系统、提升团队协作效率。

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