电商营销效果与消费者行为调查

电商营销效果与消费者行为调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于电商营销的学术研究，旨在了解当前电商营销活动的效果及消费者的购物习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次在线上购物（包括通过App或网页）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）

电商平台App推送

社交媒体广告（如微信、微博、抖音）

搜索引擎广告

朋友/家人推荐

品牌官网或邮件订阅

短视频/直播平台（如抖音、快手）

其他

Q3:在决定购买一件商品前，您最看重哪种营销信息？

用户评价与晒单

商品详情与参数

促销价格与优惠券

网红/KOL推荐

品牌官方背书

Q4:请评价您对电商平台“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:哪种类型的促销活动最能吸引您下单？

满减/满折

限时秒杀

平台大促（如双11、618）

发放无门槛优惠券

会员专属折扣

买赠/抽奖活动

Q6:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您会因为哪些原因放弃一个已加入购物车的商品？（可多选）

发现更优惠的价格

运费过高

商品评价不佳

临时改变需求

支付流程复杂

库存不足或等待时间过长

Q8:您如何看待直播带货这种营销形式？

非常喜欢，经常观看并购买

比较喜欢，偶尔会购买

一般，只是看看

不太喜欢，很少观看

完全不喜欢

Q9:请描述一次让您印象深刻的、成功的电商购物或营销体验。

填空1

Q10:您更倾向于在哪个时间段进行线上购物？

工作日白天

工作日晚间

周末

节假日/大促期间

没有固定时间

Q11:您认为一个优秀的电商App或网站，在营销功能上应具备哪些特点？（可多选）

优惠信息清晰醒目

个性化推荐精准

分享/拼团功能便捷

会员积分体系有价值

活动游戏有趣味性

客服响应及时

Q12:您是否愿意为了获得优惠而参与电商平台的互动任务（如签到、浏览商品、分享）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:在社交媒体上看到商品广告后，您通常会？

直接点击链接购买

先去电商平台搜索比价

收藏/加入购物车稍后考虑

忽略

举报不感兴趣的广告

Q14:您对电商平台在“保护消费者隐私和数据安全”方面的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q17:对于电商未来的营销方式，您有什么期待或建议？

填空1

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