质量管控调查问卷

您好！感谢您参与本次质量管控调查。本问卷旨在了解当前质量管控体系的运行状况及改进空间，您的宝贵意见将帮助我们持续提升产品与服务质量。所有信息将严格保密，请根据您的实际情况填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您所在的部门或岗位是？

生产/制造

质量检验/QC

研发/设计

采购/供应链

销售/市场

其他

Q2:您认为公司当前对质量管控的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q3:从0到10分，您有多大意愿向客户或合作伙伴推荐我们公司的产品或服务质量？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q4:请对现有质量管控流程的清晰度和可执行性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:在您的工作中，最常遇到的质量问题来源于哪个环节？（可多选）

原材料/来料

生产/加工过程

设备/工具

人员操作

设计/工艺

仓储/运输

其他

Q6:当发现质量问题时，相关的纠正与预防措施（CAPA）通常能及时有效地执行吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q7:请简要描述一个您最近遇到或处理过的典型质量问题案例。

填空1

Q8:您认为目前质量管控体系在哪些方面存在不足？（可多选）

标准不明确

培训不到位

检测手段落后

信息反馈不畅

跨部门协作困难

管理层支持不足

其他

Q9:您是否定期接受与质量管控相关的培训？

是，定期且系统

是，但不定期/零散

很少

从未

Q10:请对质量数据（如不良率、客诉数据等）的收集、分析和应用效率进行评分（1-5分，1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q11:您认为质量目标（如合格率、客户投诉率等）的设定是否合理且具有挑战性？

非常合理且有挑战

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:您主要通过哪些渠道获取质量相关的信息与要求？（可多选）

内部会议

公司文件/系统

直属领导传达

同事交流

培训

其他

Q13:在推动质量改进时，跨部门沟通与协作的顺畅程度如何？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q14:您认为，要提升整体质量水平，当前最迫切需要解决的一个问题是什么？

填空1

Q15:您对质量奖惩制度的公平性和激励效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为哪些技术或工具能有效提升质量管控效率？（可多选）

自动化检测设备

MES/ERP系统

SPC统计过程控制

大数据分析

移动端巡检App

其他

Q17:客户反馈的质量问题，是否能被快速、准确地追溯到根本原因？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q18:请对管理层在质量文化建设方面的投入和支持力度进行评分（1-5分，1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q19:与去年同期相比，您感觉当前的整体质量水平有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q20:对于完善公司的质量管控体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q21:总体而言，您对公司未来的质量提升是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

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介绍

本模板旨在提供企业质量管控体系运行状况评估的标准化解决方案。帮助您诊断流程现状、识别问题环节、收集改进建议，适合制造业和供应链等相关部门开展质量分析与优化。

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