2026年社区团购用户复购率及核心需求调研

Q1:您使用社区团购的频率是？

Q2:您使用社区团购的主要原因是？（单选最主要的一项）

Q3:您通常在社区团购上购买哪些品类的商品？（可多选）

Q4:请为您最近一次社区团购的整体体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您认为社区团购的商品质量与线下超市/菜市场相比如何？

Q6:您对社区团购的配送/自提服务（如时效、便利性）的满意度如何？

Q7:您对团长（提货点负责人）的服务态度和专业性满意吗？

Q8:哪些因素会促使您增加在社区团购的复购频率？（可多选）

Q9:哪些因素可能导致您减少或停止使用社区团购？（可多选）

Q10:您是否愿意将您使用的社区团购平台推荐给亲友？

Q11:以0-10分计，您有多大可能在未来6个月内继续使用社区团购？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q12:您对社区团购平台推出的“预售”或“次日达”等时效性服务的看法是？

Q13:您希望未来社区团购平台在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

Q14:您主要通过什么渠道了解社区团购的新品或活动信息？

Q15:您认为社区团购的“社区”属性（如邻里关系、本地化服务）对您的使用体验重要吗？

Q16:对于社区团购服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您家庭中负责日常采买的主要成员是？