2026年餐饮门店会员体系满意度调研

Q1:您目前是几家餐饮品牌（如火锅、快餐、咖啡等）的会员？

Q2:您通常因为哪些原因成为餐饮门店的会员？（可多选）

Q3:总体而言，您对目前使用的餐饮会员体系满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您最常通过哪种方式了解或管理您的餐饮会员权益？

Q5:您认为目前餐饮会员的积分累积规则（如消费金额与积分比例）是否合理？

Q6:您对会员积分的有效期设置（如1年或永久有效）感觉如何？

Q7:您最希望会员积分可以兑换哪些类型的奖励？（可多选）

Q8:您对会员专属折扣/优惠券的使用便利性（如自动核销、无门槛等）评价如何？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的餐饮品牌会员体系？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为会员等级体系（如普通会员、银卡、金卡等）的晋升难度如何？

Q11:您希望会员体系能增加哪些个性化服务或功能？（可多选）

Q12:您对餐饮会员相关的信息推送（如活动、优惠）频率感觉如何？

Q13:您是否愿意为享受更高级别的会员权益（如更高折扣、专属服务）支付一定的年费？

Q14:您认为会员个人信息（如消费习惯）被用于个性化推荐，您的接受度是？

Q15:您认为目前餐饮会员体系最需要改进的一个方面是什么？

Q16:与2025年相比，您感觉2026年餐饮品牌的会员体系整体上有进步吗？

Q17:除了消费优惠，您还看重会员体系的哪些社交或情感价值？（可多选）

Q18:您是否曾因为对某个品牌的会员体系不满意而减少消费或不再光顾？

Q19:您认为未来餐饮会员体系的发展趋势更应侧重于哪个方向？

Q20:请分享一个让您印象深刻的（无论好坏）餐饮会员体验经历。

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每月在餐饮门店的消费频率大约是？