2026年网购用户日用百货购买偏好调研

2026年网购用户日用百货购买偏好调研

您好！我们正在进行一项关于2026年网购用户日用百货购买偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前所在的居住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您通常在哪些平台购买日用百货？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

小红书

品牌官方小程序/APP

社区团购平台（如美团优选、多多买菜）

其他

Q4:您平均每月在线上购买日用百货的频率大约是？

1次或更少

2-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您单次在线上购买日用百货的平均消费金额通常在哪个区间？

50元以下

50-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q6:您购买日用百货时，最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）

价格优惠/性价比

产品质量/安全性

品牌知名度/信誉

配送速度（如当日达/次日达）

用户评价/口碑

促销活动（如满减、秒杀）

产品包装/设计

售后服务（如退换货便捷性）

环保/可持续性

个性化推荐

Q7:您对“智能推荐”功能（根据您的浏览和购买历史推荐商品）的依赖程度如何？

非常依赖，经常根据推荐购买

比较依赖，会参考推荐

一般，偶尔看看

不太依赖，更习惯自己搜索

完全不依赖

Q8:在购买日用品时，您更倾向于选择以下哪种方式？

提前计划，一次性购买大量所需品

随用随买，按需少量多次购买

两者兼有，视情况而定

Q9:哪些新兴的购物方式或技术您愿意尝试或已经使用过？（可多选）

直播购物（边看边买）

AR/VR虚拟试妆或查看家居效果

语音助手下单（如通过智能音箱）

订阅制服务（定期自动配送指定商品）

社交电商（朋友分享/拼单）

元宇宙/虚拟商店购物

暂时没有兴趣尝试

Q10:您对购买“环保/可降解材料”或“补充装”日用品的态度是？

非常支持，会优先选择

比较支持，价格合适时会选择

无所谓，主要看其他因素

不太支持，觉得不方便或性价比低

Q11:您是否愿意为“本地生产/短供应链”的日用品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:在收到网购的日用品后，您分享购物体验（如写评价、晒图、发社交媒体）的频率如何？

几乎每次都会分享

经常分享（超过50%的订单）

偶尔分享（约20%-50%的订单）

很少分享（低于20%的订单）

从不分享

Q13:您认为当前网购日用百货存在哪些主要痛点？（可多选）

商品质量参差不齐

图片与实物不符

物流配送慢/不准时

退换货流程繁琐

个人信息泄露风险

促销规则复杂

选择过多，决策困难

包装过度不环保

售后服务响应慢

其他

Q14:假设有一款“AI购物助手”，能根据您的库存、使用习惯自动生成购物清单并比价，您有多大可能使用？

非常可能使用

比较可能使用

不确定

不太可能使用

完全不可能使用

Q15:到2026年，您预计自己在线上购买日用百货的支出占总日用百货支出的比例会如何变化？

显著增加（增加20%以上）

略有增加（增加5%-20%）

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q16:总体而言，您对当前网购日用百货的整体体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:对于未来（如2026年）的网购日用品体验，您最期待的一项创新或改进是什么？

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