2026年城市居民共享单车使用满意度调研
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本模板旨在提供城市居民共享单车使用体验的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯、评估服务满意度、分析改进方向,适合城市管理部门、共享单车运营商和交通研究者优化绿色出行服务。 标签
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您好!我们正在进行一项关于城市居民共享单车使用体验的调研,旨在了解您的使用习惯与满意度,以推动服务优化。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与!
Q1:您目前居住的城市属于哪个级别?
Q2:您使用共享单车的频率是?
Q3:您最常使用共享单车的主要场景是?
Q4:您通常使用哪些品牌的共享单车?(可多选)
Q5:总体而言,您对当前共享单车的使用体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q7:您认为当前共享单车的定价(包括起步价、时长费、套餐等)如何?
Q8:您在使用共享单车时,最常遇到哪些问题?(可多选)
Q9:您对共享单车App的易用性(如找车、开锁、还车、支付等流程)评价如何?
Q10:您认为您所在区域的共享单车投放数量是否充足?
Q11:您对共享单车的车辆维护(清洁、维修)频率和效果满意吗?
Q12:您是否了解或使用过共享单车的套餐(如月卡、季卡)或优惠活动?
Q13:您认为共享单车在哪些方面对您的城市生活贡献最大?(可多选)
Q14:与2025年相比,您感觉2026年共享单车的整体服务质量有何变化?
Q15:您希望未来共享单车服务在哪些方面进行改进?(可多选)
Q16:您对共享单车骑行过程中的安全性(如车辆稳定性、道路状况)感受如何?
Q17:如果未来出现更便捷的短途出行方式(如电动滑板车、微型电动车),您会减少共享单车的使用吗?
Q18:请您留下对共享单车运营方或政府管理部门的任何具体建议或意见:
Q19:您的年龄段是?
Q20:您的性别是?
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