2026年居民社区生鲜店商品陈列满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续优化本社区生鲜店的购物环境与体验,我们诚挚邀请您参与本次商品陈列满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次调研预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:请问您在本社区生鲜店的购物频率是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您通常的购物时段是?

早晨(8:00-11:00)
中午(11:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)

Q3:请对店内整体商品陈列的整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对店内商品分类的清晰度进行评分(1分非常混乱,5分非常清晰)

分数
标签

Q5:请对蔬果区的陈列新鲜度与吸引力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对肉类/水产区的陈列卫生与保鲜状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对粮油副食/调味品区的陈列有序性(易于寻找)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对商品价格标签的清晰度与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否经常能发现店内的促销或特价商品?

总是能发现
经常能发现
偶尔能发现
很少能发现
几乎不能发现

Q10:您认为哪些区域的陈列最吸引您,或让您有购买欲望?(可多选)

入口处的当季/促销区
蔬果区
肉类/水产区
冷藏/冷冻区
粮油副食/调味品区
零食/饮料区
熟食/半成品区
其他

Q11:您认为哪些区域的陈列需要改进?(可多选)

入口处的当季/促销区
蔬果区
肉类/水产区
冷藏/冷冻区
粮油副食/调味品区
零食/饮料区
熟食/半成品区
收银台附近
其他

Q12:商品陈列的高度是否方便您拿取?

非常方便,所有商品都触手可及
大部分方便,偶尔需要踮脚或弯腰
一般,部分商品过高或过低
不太方便,经常需要求助他人
非常不方便

Q13:您认为商品陈列是否充分考虑了不同人群(如老人、儿童)的需求?

充分考虑,非常人性化
考虑比较充分
一般,部分考虑
考虑较少
完全没有考虑

Q14:您是否曾因为陈列不佳(如找不到商品、商品被遮挡)而放弃购买?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q15:基于目前的商品陈列体验,您有多大可能向邻居或朋友推荐本店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您希望店内增加哪些陈列方式或服务来提升购物体验?(可多选)

增加更多“今日推荐”或“食谱搭配”陈列
设置明确的“有机/绿色食品”专区
增加季节性或节日主题陈列
提供更清晰的区域指引或电子导购屏
增加试吃或新品展示
优化灯光,让商品看起来更新鲜
其他

Q17:关于本店商品陈列,您还有什么具体的意见或建议?(例如:某个具体商品、区域的改进想法)

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q19:您通常的购物角色是?

主要为家庭采购
主要为个人日常采购
随机/应急采购
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2026年居民社区生鲜店商品陈列满意度调研
介绍
本模板旨在提供社区生鲜店商品陈列满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估陈列整洁度、分析区域吸引力、收集改进建议,适合零售业者和市场研究人员优化门店布局与顾客体验。
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