2026年居民社区养老服务需求及满意度调研

尊敬的居民朋友：您好！为更好地了解您对社区养老服务的需求与评价，以便未来提供更精准、更优质的服务，我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

Q3:您对社区提供的养老服务的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您目前最需要或最关注的社区养老服务有哪些？（可多选）

助餐送餐服务

日间照料/托老

上门护理（如助浴、康复）

健康管理（体检、慢病监测）

文化娱乐活动

紧急呼叫/安全援助

适老化改造咨询

心理慰藉/精神关怀

法律援助

其他

Q5:请您对社区目前提供的助餐服务（如老年食堂、送餐上门）的便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q6:您认为当前社区助餐服务在菜品口味、价格或配送方面，最需要改进的是什么？

填空1

Q7:请您对社区组织的文化娱乐活动（如棋牌、舞蹈、书法等）的丰富性与参与体验进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解社区养老服务信息？（可多选）

社区宣传栏/通知

社区工作人员上门/电话

邻居/朋友介绍

手机/微信（如社区群、公众号）

电视/广播

很少或从不关注

其他

Q9:您认为社区养老服务人员的专业水平和服务态度如何？

非常专业，态度很好

比较专业，态度较好

一般

不太专业，态度有待改进

未接触过，不清楚

Q10:从0到10分，您有多大意愿向其他社区的同龄朋友推荐我们社区的养老服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您是否愿意为更高质量或更个性化的养老服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视具体项目和服务而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来社区在智慧养老方面增加哪些功能或服务？（可多选）

智能健康监测设备租赁

一键呼叫/跌倒报警系统

线上预约服务（护理、维修等）

远程医疗咨询

智能安全监护（如燃气、门窗）

线上学习/娱乐课程

暂时不需要

其他

Q13:您对社区养老服务设施的 accessibility（如无障碍通道、电梯、卫生间）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:关于社区养老，您最希望向街道或社区管理部门提出的一条建议是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对当前社区养老服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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