2026年居民对基层医疗机构药品供应满意度调研
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本模板旨在提供基层医疗机构药品供应满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估供应充足性、分析价格合理性、收集改进建议,适合卫生管理部门、医疗机构和研究人员精准掌握居民用药需求与体验。 标签
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尊敬的居民朋友:您好!为深入了解您对社区卫生服务中心/乡镇卫生院等基层医疗机构药品供应的真实感受,持续优化服务,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您过去一年内,在社区卫生服务中心/乡镇卫生院等基层医疗机构就诊或开药的频率是?
Q2:您通常因为何种情况前往基层医疗机构开药?
Q3:您认为基层医疗机构药品的总体供应充足情况如何?
Q4:您遇到过哪些类型的药品供应问题?(可多选)
Q5:当您需要的药品暂时缺货时,医疗机构工作人员通常会如何处理?
Q6:请对基层医疗机构药品的价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
Q7:您认为基层医疗机构的药品价格与周边社会药店相比如何?
Q8:您对基层医疗机构提供的慢性病(如“两病”:高血压、糖尿病)常用药品的供应稳定性满意吗?
Q9:基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐去基层医疗机构开药?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
Q10:您是否使用过基层医疗机构的“长处方”服务(即一次开具较长时间用量的慢性病药)?
Q11:您对基层医疗机构药师的用药指导服务(如用法、用量、注意事项等)满意吗?
Q12:您是否了解或使用过“电子处方”流转服务(即医生开方后,处方信息可流转至指定药店取药)?
Q13:您获取药品供应相关信息(如是否有药、新药上架等)的主要渠道是?
Q14:请对基层医疗机构在药品信息透明化(如缺药告知、新药通知)方面的表现进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
Q15:与三年前(2023年)相比,您感觉当前基层医疗机构的药品供应情况有何变化?
Q16:您认为当前最需要优先改进的方面是?(最多选3项)
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您是否患有需要长期服药的慢性疾病(如高血压、糖尿病等)?
Q19:对于进一步改善基层医疗机构药品供应与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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