2026年城乡公共文化设施智能化升级需求调研

您好！为更好地规划2026年城乡公共文化设施的智能化升级，提升公共文化服务效能，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常居住在？

城市

县城/城镇

乡村

Q2:您最常使用或关注的公共文化设施类型是？（可多选）

公共图书馆

文化馆/群艺馆

博物馆/美术馆

乡镇（街道）综合文化站

村（社区）综合文化服务中心

剧院/音乐厅

体育场馆

公园/广场文化活动空间

其他

Q3:您对目前本地公共文化设施（如图书馆、文化站）的智能化服务（如线上预约、数字资源获取）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用目前本地公共文化设施的智能化服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:您认为当前公共文化设施的智能化服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

网络覆盖与速度

线上预约/购票系统

数字资源（电子书、线上展览）的丰富度

自助服务设备（如自助借还书机、信息查询机）

场馆内的智能导览与导航

无障碍智能服务（如视障人士辅助设备）

互动体验设施（如VR/AR体验）

大数据个性化推荐（活动、资源）

线上互动与反馈渠道

其他

Q6:您认为2026年智能化升级应优先覆盖哪类区域？

城市核心区

城市新区/郊区

县城中心

乡镇

行政村

应全面均衡推进

Q7:您希望未来通过智能化设施，获得哪些新的文化服务体验？（可多选）

远程/线上参与文化活动（如讲座、演出直播）

沉浸式互动展览（VR/AR/MR）

基于位置的个性化活动推送

文化设施间的“一卡通”或统一数字身份

线上线下结合的社交阅读/学习空间

AI辅助的文化创作工具（如数字音乐、绘画）

智能化的儿童/老年专属活动区域

其他

Q8:您认为智能化的公共文化设施，应如何更好地服务老年群体？

保留并优化传统服务渠道

开发极简版、大字版手机应用

配备现场志愿者或智能设备辅助

开设专门的数字化技能培训课程

结合社区开展线下指导活动

其他

Q9:您认为在推进智能化升级过程中，面临的主要挑战可能是什么？（可多选）

资金投入不足

专业技术人才缺乏

城乡数字鸿沟（如网络、设备普及率差异）

居民（尤其老年人）接受度和使用能力

数据安全与隐私保护

不同系统间的数据互联互通

后续运营与维护成本

其他

Q10:对于使用公共文化设施的智能化服务，您最关心哪方面的安全保障？

个人隐私信息不被泄露

在线支付安全

未成年人内容过滤与保护

网络环境安全（防病毒、防诈骗）

线下智能设备的使用安全

都同样关心

Q11:您愿意为享受更优质的智能化公共文化服务（如独家数字资源、高级互动体验），支付少量费用（如每次几元）吗？（1-5分，1分为完全不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q12:您希望通过哪种主要渠道获取公共文化设施的智能化服务信息？

专门的手机APP

微信公众号/小程序

政府公共服务平台

文化设施官方网站

线下宣传海报/电子屏

社区/村委会通知

其他

Q13:您认为智能化升级应重点提升哪些管理效能？（可多选）

人流监测与预警

设施设备远程运维

能源消耗智能管理

活动效果数据分析

用户反馈实时收集与分析

安全监控与应急响应

其他

Q14:对于2026年城乡公共文化设施的智能化升级，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您的最高教育程度是？

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q17:您平均每月使用公共文化设施（包括线上服务）的频率大约是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次或更少

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