2026年城乡道路清扫保洁及时性及满意度调研

您好！为持续提升城乡道路环境卫生水平，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前主要居住或活动的区域类型是？

城市中心城区

城市郊区/城乡结合部

乡镇中心区域

农村地区

Q2:您通常通过何种方式了解道路清扫保洁信息？

亲眼所见

社区/村委通知

新闻媒体

社交媒体

其他

Q3:在您居住或活动的主要区域，您认为道路清扫保洁的频率如何？

非常频繁，每天多次

比较频繁，每天一次

一般，隔天或每周数次

较少，每周一次或更少

几乎没有看到清扫

Q4:在您居住或活动的主要区域，您认为道路清扫保洁的及时性如何？（例如，落叶、垃圾堆积后多久被清理）

非常及时，很快被清理

比较及时，在合理时间内被清理

一般，有时会延迟

不太及时，经常延迟

非常不及时，长期无人清理

Q5:请对您所在区域道路清扫保洁的总体清洁度进行评分。（1分表示非常脏乱，5分表示非常洁净）

分数

标签

Q6:您认为目前道路清扫保洁作业对您出行的影响程度是？

几乎没有影响

有轻微影响，但可接受

有一定影响，造成不便

影响较大，经常造成拥堵或绕行

Q7:您认为目前道路清扫保洁存在的主要问题有哪些？（可多选）

清扫时间不合理（如高峰时段）

清扫不彻底，留有卫生死角

扬尘、噪音等二次污染

环卫工人作业安全防护不足

机械化清扫设备不足或老旧

垃圾清运不及时

Q8:您是否曾因道路清扫保洁问题（如垃圾堆积、污水横流等）进行过投诉或反映？

是，且得到有效解决

是，但未得到解决或反馈

否，但曾想过反映

否，从未反映过

Q9:基于您目前的体验，您有多大意愿向他人推荐您所在区域的居住/生活环境？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为提升保洁质量，最应优先增加哪方面的投入？

增加环卫工人数量与待遇

更新升级机械化清扫设备

优化清扫路线与作业时间

加强监督与考核机制

提高市民环保意识与参与度

Q11:您对环卫工人的工作态度与专业性的评价是？

非常敬业和专业

比较敬业和专业

一般

不太敬业和专业

非常不敬业和专业

Q12:您希望通过哪些渠道更便捷地反馈环境卫生问题？（可多选）

政务服务热线/APP

社区/村委会

微信公众号/小程序

现场向环卫工人或督导员反映

其他

Q13:您是否愿意以志愿者等形式，参与道路清洁相关的宣传或实践活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:与三年前（2023年）相比，您感觉当前道路清扫保洁的整体水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q15:对于2026年及未来城乡道路清扫保洁工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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