2026年社区健康管理服务满意度调研

2026年社区健康管理服务满意度调研

尊敬的居民朋友：您好！为全面了解2026年度本社区健康管理服务的实施情况，持续提升服务质量，我们特开展此次满意度调研。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您是否了解或使用过本社区提供的健康管理服务？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过，但从未使用

完全不了解

Q2:您主要通过何种渠道了解到社区健康管理服务？

社区宣传栏/通知

社区卫生服务中心/站

邻居/朋友介绍

线上平台（如社区App、微信群）

其他

Q3:请对社区健康管理服务的整体可及性（如服务地点便利、时间安排合理）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您使用过以下哪些健康管理服务？（可多选，若未使用过请跳转至第10题）

健康档案建立与管理

定期健康体检/筛查

慢性病（如高血压、糖尿病）随访管理

健康知识讲座/宣教活动

家庭医生签约服务

中医养生保健服务

心理健康咨询与支持

其他

Q5:您对已使用的健康管理服务中，哪些方面最为满意？

服务人员的专业水平与态度

服务流程的便捷性

服务内容的实用性与针对性

服务环境的舒适与私密性

信息反馈的及时性

其他

Q6:从0到10分，您有多大意愿向邻居或朋友推荐本社区的健康管理服务？

选项1

Q7:请对社区健康管理服务人员的专业能力与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前社区健康管理服务在信息告知与宣传方面做得如何？

非常充分，信息清晰易懂

比较充分，但仍有提升空间

一般，信息获取不够便利

较差，经常错过服务信息

Q9:您希望社区未来在健康管理服务中增加或加强哪些方面？

更多样化的健康筛查项目

更便捷的线上预约与咨询服务

针对特定人群（如老人、孕产妇、儿童）的专项服务

更丰富的运动健身指导与活动

更深入的营养膳食指导

更完善的急救知识与技能培训

其他

Q10:您对社区组织的健康知识讲座或宣教活动的频率和内容满意度如何？

非常满意，频率适中，内容实用

比较满意，但希望内容更贴近需求

一般，参与感不强

未参加过此类活动

Q11:请对社区健康管理服务在保护居民个人健康隐私方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为社区健康管理服务对提升您个人及家庭的健康水平是否有帮助？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不明显

没有帮助

Q13:与2025年相比，您感觉2026年社区健康管理服务的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不了解/无法比较

Q14:您通常如何反馈对社区健康管理服务的意见或建议？

直接向社区卫生服务中心反映

通过社区居委会/物业反馈

在线上平台（社区群、App）留言

从未反馈过

其他途径

Q15:对于进一步提升本社区健康管理服务的质量与体验，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q17:您目前的健康状况自我评价如何？

非常健康

比较健康

一般

患有需要管理的慢性病

其他健康状况

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