2026年城市公共交通换乘便捷性调研

2026年城市公共交通换乘便捷性调研

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通换乘便捷性的调研，旨在了解您在换乘过程中的体验与需求，以期为未来的公共交通规划与优化提供参考。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么？（可多选）

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

出租车/网约车

共享单车/电单车

步行

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您通常因为什么原因需要进行公共交通换乘？

通勤（上下班/上下学）

购物/娱乐

就医/办事

探亲访友

其他

Q4:您认为目前最主要的换乘方式（如地铁换公交）之间的衔接距离如何？

非常近，步行1-3分钟

比较近，步行3-5分钟

一般，步行5-10分钟

较远，步行10分钟以上

非常远，步行超过15分钟

Q5:请对换乘站点的指示标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请对换乘通道（含天桥、地下通道）的通行顺畅度（拥挤、无障碍物）进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q7:在恶劣天气（如下雨、下雪、高温）时，换乘体验会受到多大影响？

影响非常大，体验很差

影响较大，有明显不便

有一定影响，但可以接受

影响很小

几乎没有影响

Q8:您认为哪些设施能有效提升换乘便捷性？（可多选）

清晰连贯的导向标识

风雨连廊/室内换乘通道

实时到站信息显示屏

便捷的垂直电梯/扶梯

充足的休息座椅

便利的共享单车停放点

一体化票务/支付系统

Q9:您对使用同一张交通卡或手机APP完成不同交通工具（如地铁、公交）支付换乘的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所在城市的公共交通换乘系统？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为未来（如2026年）最应优先改善哪一方面的换乘体验？

缩短物理换乘距离

优化换乘信息实时推送

改善换乘环境舒适度（如空调、照明）

提升无障碍设施覆盖率

实现更智能的一体化行程规划

Q12:您希望通过什么方式获取换乘信息？（可多选）

站内/车内电子屏

手机地图/交通APP

公共交通官方APP/小程序

站内广播

人工问询

Q13:您是否使用过基于实时数据的“智能行程规划”服务来优化换乘？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q14:对于提升未来城市公共交通换乘的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您目前的主要出行身份是？

上班族

学生

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

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