2026年企业跨部门协作顺畅度调研

尊敬的同事，您好！为全面了解公司当前跨部门协作现状，识别协作中的优势与挑战，并持续优化内部协同流程，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们构建更高效、顺畅的协作环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

研发/技术部

产品部

市场/品牌部

销售/业务部

运营部

人力资源部

财务部

行政/支持部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向新同事推荐我们公司目前的跨部门协作氛围？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请评价当前跨部门沟通的清晰度和及时性。

分数

标签

Q5:请评价跨部门协作中，目标与责任划分的明确程度。

分数

标签

Q6:在日常工作中，您主要通过哪些方式与其他部门协作？（可多选）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

电子邮件

线上会议（如腾讯会议、Zoom）

线下面对面会议

项目管理/协同工具（如Jira、飞书、TAPD）

电话沟通

其他

Q7:您认为当前跨部门协作的主要障碍有哪些？（可多选）

部门目标不一致/冲突

沟通渠道不畅或信息不透明

流程繁琐或审批缓慢

缺乏明确的协作机制或接口人

资源（人力、预算）支持不足

团队文化或工作习惯差异

技术工具不统一或使用不便

其他

Q8:当您需要其他部门支持时，通常能得到及时响应吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:在跨部门项目中，决策效率如何？

非常高，能快速达成一致并推进

较高，虽有讨论但能较快决策

一般，需要较长时间协调

较低，决策过程漫长且反复

非常低，经常陷入僵局

Q10:请评价公司现有协作工具（如OA、项目管理软件等）对您工作的支持程度。

分数

标签

Q11:您认为哪些措施能有效提升跨部门协作效率？（可多选）

建立更清晰的跨部门流程与SOP

定期召开跨部门对齐会议

设立明确的跨部门项目负责人/接口人

优化或统一协作工具

加强跨部门团队建设与文化交流

高层推动并明确协作目标

建立跨部门协作的激励或考核机制

其他

Q12:您认为公司目前的知识/信息在部门间共享程度如何？

高度共享，信息透明畅通

大部分共享，关键信息可获取

部分共享，需要主动索取

共享有限，信息壁垒明显

几乎不共享，各自为政

Q13:跨部门协作产生的成果（如项目成功、业绩提升），是否能得到公司的认可与激励？

总能得到充分认可与激励

大部分时候能得到

偶尔能得到

很少能得到

几乎得不到

Q14:请分享一个您经历过的成功（或失败）的跨部门协作案例，并简要说明其关键因素。

填空1

Q15:与2025年相比，您感觉公司整体的跨部门协作顺畅度有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q16:您希望公司未来在促进跨部门协作方面，优先投入哪些资源？（可多选）

培训：协作技能与沟通工作坊

工具：采购或升级协同软件

流程：梳理并简化关键协作流程

组织：调整架构或设立虚拟项目组

文化：举办更多跨部门团建活动

数据：建立协作效率的数据看板

其他

Q17:您对直属上级在推动您与其他部门协作方面的支持力度是否满意？

分数

标签

Q18:您是否清楚当遇到跨部门协作冲突时，应如何寻求帮助或升级问题？

非常清楚且有固定渠道

比较清楚，知道大概找谁

一般，需要临时打听

不太清楚

完全不清楚

Q19:对于打造“2026年无缝协作”的目标，您最想对公司管理层提出的一条建议是什么？

填空1

Q20:展望2026年，您对改善公司跨部门协作的信心如何？

充满信心，相信会有显著改善

较有信心，预计会逐步改善

持观望态度，有待观察

信心不足，改善可能有限

没有信心，现状难以改变

2026年企业跨部门协作顺畅度调研

介绍

本模板旨在提供企业跨部门协作现状的深度诊断工具。帮助您评估协作效率、识别沟通障碍、优化协同流程，适合各类企业的HR和运营部门提升组织效能。

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