2026年企业产品质量满意度调研

Q1:您是我们产品的哪一类用户？

Q2:您使用我们产品的时间有多长？

Q3:您主要通过哪些渠道了解或购买我们的产品？（可多选）

Q4:请对您所使用产品的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对产品外观设计与工艺的精细度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对产品核心功能/性能的稳定性与可靠性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对产品使用说明的清晰度与易理解性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对产品包装的完好性与保护性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:与市场上同类竞争产品相比，您认为我们产品的质量如何？

Q11:您认为我们产品在哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q12:您认为我们产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:在过去一年中，您是否遇到过产品质量问题（如故障、损坏、性能不达标等）？

Q14:如果遇到过问题，您认为我们处理质量问题的响应速度如何？

Q15:如果遇到过问题，您对我们提供的解决方案（如维修、换货、退款等）的满意度如何？

Q16:请对您所感知到的我们品牌对产品质量的重视程度进行评分（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

Q17:您是否愿意为更高质量的产品支付一定的溢价？

Q18:您希望未来我们的产品在哪些方面进行创新或升级？（可多选）

Q19:请留下您对我们产品质量最具体的一条建议或意见：

Q20:您未来继续购买或使用我们产品的意愿如何？

Q21:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们后续将改进成果与您分享（选填）：