2026年企业物流配送服务调研

Q1:您所在企业的主要行业是？

Q2:您企业目前主要使用的物流配送服务类型有哪些？（可多选）

Q3:您企业2025年的年度物流支出大致在哪个区间？

Q4:请对您当前主要合作的物流服务商在“运输时效可靠性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您当前主要合作的物流服务商在“异常情况处理与客服响应”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:基于当前合作体验，您有多大可能向同行推荐您的主要物流服务商？（0分绝不可能，10分极有可能）

Q7:在选择或评估物流服务商时，您最看重哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）

Q8:对于2026年，您预计企业的物流配送需求总量将如何变化？

Q9:为应对未来业务发展，您企业计划在2026年重点关注或升级哪些物流能力？（可多选）

Q10:您企业对物流服务商提供的数据接口（API）、实时跟踪、电子回单等数字化服务的应用程度如何？

Q11:您认为目前物流服务在“最后一公里”配送环节面临的最大挑战是什么？

Q12:您对物流服务商提供“碳足迹”测算等绿色物流服务的需求强度如何？（1分完全不关注，5分非常关注并愿意为此付费）

Q13:您希望通过哪些方式与物流服务商进行对账与结算？（可多选）

Q14:如果有一项“物流服务综合保险”能覆盖运输途中大部分风险（如货损、延误），并简化理赔流程，您企业的购买意愿如何？

Q15:对于面向2026年的理想物流合作伙伴，除了上述提到的问题，您还有哪些具体的期望或建议？

Q16:您在企业中负责物流相关决策的角色是？