2026年企业客户信息安全满意度调研

2026年企业客户信息安全满意度调研

尊敬的客户，您好！为持续提升我们为您提供的信息安全服务与产品水平，特开展本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次匿名调查。

Q1:贵公司所属的行业是？

金融/银行/保险

科技/互联网/软件

制造业

医疗健康

教育

零售/电商

政府/公共事业

其他

Q2:贵公司目前使用的信息安全产品或服务主要来自？

单一供应商

2-3家供应商

3家以上供应商

Q3:请对当前信息安全服务/产品在“预防外部攻击（如黑客、病毒）”方面的有效性进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:请对当前信息安全服务/产品在“内部数据防泄露”方面的有效性进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:请对当前信息安全服务/产品在“系统可用性与业务连续性保障”方面的有效性进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请对信息安全服务供应商的“技术支持响应速度”进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请对信息安全服务供应商的“问题解决能力与专业性”进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:请对信息安全服务/产品的“操作易用性与管理便捷性”进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:在过去一年中，贵公司是否遭遇过可确认的信息安全事件？

是，且造成了实质性损失

是，但被成功拦截未造成损失

否，未发现安全事件

不确定

Q10:您认为当前信息安全体系面临的最大挑战或威胁来自哪些方面？（可多选）

高级持续性威胁（APT）

勒索软件

内部人员疏忽或恶意行为

供应链攻击

云环境安全

合规性要求日益复杂

安全人员技能短缺

其他

Q11:您如何看待人工智能（AI）在信息安全防护中的应用前景？

非常看好，是未来核心能力

有一定帮助，但需谨慎应用

作用有限，传统手段更可靠

不了解/不关心

Q12:您希望信息安全供应商在2026年及未来优先加强哪些方面？（可多选）

威胁情报的精准性与实时性

自动化响应与处置能力

云原生安全解决方案

零信任架构的落地支持

安全运营（SecOps）服务

员工安全意识培训

更灵活的计费与合作模式

其他

Q13:基于整体体验，您向同行或其他企业推荐我们/当前主要供应商的信息安全服务/产品的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q14:与2025年相比，您对当前信息安全状况的整体满意度变化是？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q15:请分享您对信息安全服务/产品在未来发展（如技术、服务、合作模式等）的具体期望或建议。

填空1

相关推荐