2026年企业促销活动满意度调研

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们2026年企业促销活动的看法与感受,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化未来的活动策划与执行。所有信息将严格保密,仅用于内部改进。

Q1:您参与了以下哪一项或哪几项2026年的促销活动?

线上限时抢购
会员专属折扣
满减/满赠活动
新品预售活动
积分兑换活动
线下门店联动活动
社交媒体互动抽奖
以上均未参与

Q2:您是通过何种主要渠道了解到本次促销活动的?

公司官网/APP
电子邮件通知
社交媒体(如微信、微博)
短信推送
朋友/同事推荐
线下广告(海报、传单)
其他

Q3:请您对本次促销活动的整体吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)。

分数
标签

Q4:您认为本次促销活动的规则(如参与方式、优惠计算)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊

Q5:您在参与活动过程中,是否遇到了任何技术问题(如页面卡顿、支付失败、无法领取优惠等)?

是,且问题严重
是,但问题轻微
否,一切顺利

Q6:活动期间,您对我们客服(在线/电话)的响应速度和服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触客服

Q7:请您对促销活动提供的优惠力度(折扣、赠品价值等)进行评分(1分表示力度很小,5分表示力度很大)。

分数
标签

Q8:本次促销活动中,哪些因素最促使您最终下单或参与?(可多选)

价格折扣足够吸引人
赠品或附加价值高
是我需要的产品或服务
活动限时,制造了紧迫感
活动形式新颖有趣
对品牌有信任和好感
其他

Q9:与您过往参与的其他公司类似活动相比,您如何评价本次活动的体验?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们未来的促销活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您认为本次促销活动的宣传预热周期(从得知活动到活动开始的时间)是否合适?

时间太长,兴趣减弱
时间刚好,充分预热
时间太短,来不及准备
没有注意

Q12:您希望在未来看到哪些类型的促销活动?(可多选)

更多会员分级专属福利
跨界联名活动
基于消费数据的个性化推荐优惠
更具娱乐性的游戏化互动(如打卡、任务)
更长期的积分/成长体系
纯粹的降价打折
其他

Q13:本次活动是否提升了您对我们品牌的好感度?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降

Q14:您认为本次促销活动在哪个环节有最大的改进空间?

活动宣传与告知
活动规则设计
优惠力度与价值
平台/系统稳定性
客户服务支持
物流/履约体验
其他

Q15:对于2026年及未来的促销活动,您是否有其他具体的意见或建议?(例如,关于活动形式、时间、奖品等)

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您通常通过哪种设备参与线上促销活动?

智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
视情况而定

Q18:您参与促销活动的频率大约是?

几乎每次活动都参与
经常参与
偶尔参与
很少参与

Q19:您更倾向于在哪个时段参与线上促销活动?

工作日白天
工作日晚间
周末
节假日
任何时段,只要有空

Q20:如果方便,请留下您的电子邮箱,以便我们后续为您推送更精准的优惠信息。(选填)

填空1
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2026年企业促销活动满意度调研
介绍
本模板旨在提供企业促销活动满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估活动吸引力、分析改进方向,适合市场部和电商运营团队优化营销策略并提升转化率。
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