2026年企业数字化转型认知度及困境调研

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解当前（以2026年为背景）企业管理者及从业者对数字化转型的认知程度、实践现状及面临的主要挑战。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，所有信息将仅用于统计分析并严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您所在企业的规模是？

微型企业 (员工<10人)

小型企业 (员工10-99人)

中型企业 (员工100-499人)

大型企业 (员工≥500人)

Q2:2. 您所在企业所属的主要行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融/保险

零售/贸易

教育/培训

医疗健康

专业服务（如咨询、法律）

其他

Q3:3. 您在企业的职位层级是？

高层管理者 (如CEO、总监)

中层管理者 (如部门经理)

基层管理者

专业技术/骨干员工

其他

Q4:4. 请评估您个人对“数字化转型”这一概念的了解程度。（1-5分，1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q5:5. 您认为到2026年，数字化转型对于企业生存和发展的必要性如何？

绝对必要，是生存之本

非常重要，是发展的核心驱动力

比较重要，是提升效率的工具之一

不太重要，可有可无

完全不重要

Q6:6. 在您看来，企业数字化转型主要包含哪些核心领域？（可多选）

业务流程自动化与优化

数据驱动决策与分析

客户体验数字化升级

产品/服务数字化创新

供应链与物流数字化

组织架构与文化的数字化适配

云计算与IT基础设施升级

其他

Q7:7. 您所在企业目前处于数字化转型的哪个阶段？

尚未开始规划

已制定初步规划，但未实施

在部分业务领域试点或初步实施

在核心业务领域全面推广

已基本完成转型，进入优化迭代阶段

Q8:8. 您所在企业已实施或正在实施的数字化转型举措主要有哪些？（可多选）

部署ERP/CRM/SCM等核心管理系统

采用大数据分析或商业智能(BI)工具

使用云计算服务（IaaS/PaaS/SaaS）

开展线上营销或电商业务

应用人工智能（AI）或机器学习（ML）

推广移动办公或协同办公软件

实施工业互联网或物联网（IoT）项目

尚无具体举措

Q9:9. 您认为，驱动贵企业进行数字化转型的最主要动力是什么？

外部市场竞争压力

客户需求与行为变化

高层领导的战略决心

新技术的成熟与普及

提升内部运营效率的需求

尚无明确动力

Q10:10. 在您看来，当前企业推进数字化转型面临的最主要内部困境是什么？（可多选）

缺乏清晰的战略规划与路线图

高层领导支持不足或共识不够

数字化转型预算/资金投入有限

缺乏具备数字技能的专业人才

现有组织架构和文化阻力大

数据孤岛严重，难以整合利用

现有IT系统老旧，改造困难

其他

Q11:11. 在您看来，当前企业推进数字化转型面临的最主要外部困境是什么？（可多选）

技术更新迭代过快，难以选择

数据安全与隐私保护法规严格

市场上缺乏成熟可靠的解决方案

供应商服务与支持能力不足

宏观经济环境不确定性高

网络安全威胁日益严峻

其他

Q12:12. 您认为，衡量数字化转型成功与否的最关键指标应该是什么？

财务指标（如营收增长、成本降低）

运营效率指标（如流程时间缩短、错误率下降）

客户指标（如满意度、留存率、NPS）

创新能力指标（如新产品上市速度）

员工赋能指标（如技能提升、满意度）

数据资产价值指标

Q13:13. 您预计，到2026年，人工智能（AI）技术将在您所在企业的数字化转型中扮演何种角色？

颠覆性角色，重塑核心业务

关键赋能角色，深度融入主要流程

辅助性角色，用于特定场景优化

探索性角色，应用有限

基本不涉及

Q14:14. 在人才培养方面，您认为企业当前最迫切需要提升哪类数字技能？（可多选）

数据分析与洞察能力

人工智能与算法应用能力

数字产品设计与开发能力

网络安全与风险管理能力

数字化营销与运营能力

敏捷项目管理与协作能力

数字领导力与战略思维

其他

Q15:15. 您认为，到2026年，数据安全与隐私保护问题对数字化转型的制约程度如何？

严重制约，是首要挑战

较大制约，需要重点投入解决

一般制约，可通过技术和管理缓解

制约较小

基本不构成制约

Q16:16. 您对贵企业未来2-3年（至2028年）数字化转型取得显著成效的信心有多大？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q17:17. 请简要描述您对所在企业推进数字化转型最核心的一条建议或最担忧的一个问题。

填空1

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