2026年数字化校园设备完好率调研

尊敬的老师/同学，您好！为全面评估我校数字化教学与办公设备的运行状况，提升设备管理与维护水平，我们特开展本次调研。您的反馈至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间参与！

Q1:您的主要身份是？

教师

行政人员

学生

技术支持/运维人员

Q2:您最常使用数字化设备的场所是？

多媒体教室

计算机机房

图书馆电子阅览室

办公室

实验室

其他

Q3:您对当前所使用的主要数字化设备（如电脑、投影仪、交互平板等）的整体完好率评价是？

非常好，基本无故障

较好，偶有小问题

一般，经常遇到问题

较差，故障频发

非常差，无法正常使用

Q4:在过去一学期中，您遇到过的设备故障类型主要有哪些？（可多选）

硬件故障（如主机、显示器、键盘鼠标损坏）

软件故障（如系统崩溃、软件无法启动）

网络连接问题

音视频设备故障（如投影模糊、音响无声）

交互设备失灵（如触摸屏、电子白板）

外设故障（如打印机、扫描仪）

其他

Q5:当设备出现故障时，您通常如何处理？

立即联系技术支持/报修

尝试自行解决

等待他人处理

放弃使用，寻找替代方案

不清楚如何处理

Q6:请对设备故障报修后的响应速度进行评分（1-5分，1分很慢，5分很快）

分数

标签

Q7:请对故障维修的最终解决效果进行评分（1-5分，1分未解决，5分完全解决）

分数

标签

Q8:您认为导致设备损坏或故障的主要原因是什么？

设备自然老化

使用频率过高

操作不当或人为损坏

维护保养不及时

软件/系统更新冲突

环境因素（如灰尘、潮湿）

其他

Q9:您认为哪些措施能有效提高数字化设备的完好率？（可多选）

增加定期巡检与预防性维护频次

加强使用者操作规范培训

建立更快速的报修与响应机制

及时更新或淘汰老旧设备

改善设备存放与使用环境

建立设备使用责任制

增加备用设备数量

其他

Q10:您对学校目前提供的数字化设备使用培训或指导材料的充足性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过相关培训

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐使用我校的数字化设备？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为我校数字化设备的管理水平处于哪个阶段？

被动响应式维修

有计划地预防性维护

基于数据分析的预测性维护

智能化、全生命周期管理

不清楚

Q13:您希望未来在哪些方面增加或升级数字化设备？（可多选）

高性能计算机/工作站

虚拟现实/增强现实设备

智能互动教学平板

高速无线网络覆盖

专业音视频录制设备

移动学习终端（如平板电脑）

物联网传感设备

其他

Q14:对于提升我校数字化设备完好率与管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于设备使用的深度访谈或焦点小组？

愿意

不愿意

视情况而定

2026年数字化校园设备完好率调研

介绍

本模板旨在提供数字化校园设备运行状况的标准化调研方案。帮助您评估设备完好率、分析故障原因、收集改进建议，适合学校管理部门、IT运维团队和教研机构优化设备资产管理。

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