2026年智慧文旅服务体验与发展需求调研

尊敬的参与者，您好！为探索2026年智慧文旅服务的发展方向，提升游客体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内是否有过旅游或文化休闲活动的经历？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，几乎没有

Q2:在计划旅行时，您最依赖以下哪种信息渠道？

旅游类APP（如携程、飞猪、马蜂窝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

官方网站或公众号

亲友推荐

传统旅行社

Q3:在您过往的旅行中，您使用过哪些智慧文旅服务？（可多选）

在线预订（门票、酒店、交通）

智能导览/电子讲解

VR/AR虚拟体验

景区实时人流热力图

人脸识别/无感入园

智能客服/机器人咨询

基于位置的个性化推荐

文化场馆的数字化展览

都未使用过

Q4:总体而言，您对目前接触到的智慧文旅服务的便利性满意吗？

分数

标签

Q5:您认为当前智慧文旅服务最需要改进的方面是？

服务的稳定性和流畅度

信息的准确性和实时性

操作的简便性（尤其对老年人）

数据安全和隐私保护

个性化推荐的质量

线上线下服务的衔接

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用智慧文旅服务来规划旅行？

选项1

Q7:展望2026年，您最期待在文旅场景中体验到哪些新技术或服务？（可多选）

全息投影/沉浸式剧场

AI个性化行程规划师

基于元宇宙的虚拟旅游

更精准的实时翻译服务

可穿戴设备的深度互动体验

环境感知与智能调节（如灯光、温湿度）

区块链技术用于数字藏品/门票

Q8:对于利用人工智能生成个性化旅行攻略，您的态度是？

非常期待，愿意尝试

感兴趣但持观望态度

更信任人工规划或自己规划

不感兴趣

Q9:请描述一次您印象深刻的（好或坏）智慧文旅服务使用经历。

填空1

Q10:在景区或文化场馆内，您更倾向于哪种导览方式？

手机APP/小程序导览

租借专用导览设备

跟随真人导游讲解

观看标识牌/宣传册

不需要导览

Q11:您认为智慧文旅服务在促进文化传承方面可以发挥哪些作用？（可多选）

以数字化形式保存和展示文物

通过互动游戏普及历史文化知识

连接非遗传承人与公众

还原历史场景，增强体验感

提供多语言文化解读

Q12:您是否愿意为更优质、更深入的智慧文旅体验（如独家VR内容、AI深度讲解）支付额外费用？

非常愿意

视具体内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对智慧文旅服务收集和使用您的个人数据（如位置、偏好）用于改善服务持何种态度？

完全接受，只要服务更好

有条件接受，需明确告知并可控

比较担忧，尽量少提供

非常抵触，拒绝提供

Q14:您认为当前智慧文旅服务在帮助特殊人群（如老年人、残障人士）方面做得如何？

分数

标签

Q15:对于2026年的智慧文旅，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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