2026年数字化办公满意度调研

您好!为持续优化我们的数字化办公环境与工具,提升您的工作效率与体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您抽出时间填写!

Q1:您目前所在的部门是?

技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持(人力/财务/行政)
其他

Q2:您使用公司数字化办公系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:请对当前公司统一使用的即时通讯工具(如企业微信/钉钉/Slack等)的稳定性和流畅度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q4:您认为当前使用的协同办公套件(如文档、表格、会议等)在哪些方面表现优秀?(可多选)

实时协作效率
文件管理与共享
版本控制与历史记录
与公司其他系统的集成度
模板丰富度与易用性
移动端体验
以上均不突出

Q5:您认为公司现有的数字化工具在多大程度上满足了您远程/混合办公的需求?

完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全无法满足

Q6:请对公司内部知识库/文档中心的查找便捷性与信息更新及时性进行评分。(1分-非常差,5分-非常好)

分数
标签

Q7:在日常工作中,您遇到的主要数字化办公障碍有哪些?(可多选)

系统响应慢或频繁崩溃
不同系统间数据不互通
操作流程复杂,学习成本高
移动端功能缺失或体验差
信息安全限制过于繁琐
缺乏有效的培训与支持
未遇到明显障碍

Q8:如果以0-10分来衡量,您向朋友推荐我们公司当前数字化办公环境的可能性有多大?

选项1

Q9:您认为公司在数字化办公方面的投入(如软件采购、系统开发)是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
严重不足

Q10:您希望公司在未来1-2年优先引入或升级哪些类型的数字化工具?(可多选)

AI辅助办公工具(如智能会议纪要、文档生成)
更先进的项目管理与协作平台
员工体验与文化建设平台
自动化流程(RPA)工具
数据分析与可视化平台
更完善的网络安全与隐私保护工具
其他

Q11:请对您获得的数字化工具相关培训与技术支持服务的满意度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q12:您认为当前数字化办公环境对您个人工作效率的提升作用如何?

显著提升
有一定提升
影响不大
反而降低了效率

Q13:对于提升公司整体的数字化办公水平,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q14:您是否曾因数字化办公工具的问题(如登录失败、文件丢失、会议中断等)影响过重要工作?

是,经常发生
是,偶尔发生
很少发生
从未发生

Q15:您主要通过哪些渠道反馈数字化办公中遇到的问题?(可多选)

直接联系IT支持
通过内部协作工具反馈群
提交工单系统
向直属上级反映
与同事私下讨论但未正式反馈
从未反馈过

Q16:请对公司数字化办公环境的信息安全与数据隐私保护措施进行评分。(1分-非常担忧,5分-非常放心)

分数
标签

Q17:与2025年相比,您感觉公司2026年的数字化办公体验有何变化?

有明显进步
略有进步
基本持平
略有退步
有明显退步
不确定

Q18:请列举一个您认为公司目前做得最好的数字化办公应用或功能,并简要说明原因。

填空1

Q19:您对使用AI技术辅助日常办公(如智能日程安排、邮件撰写、代码生成等)的态度是?

非常期待并愿意积极尝试
感兴趣但持观望态度
感觉可有可无
担心其可靠性与安全性,持保留态度
完全排斥

Q20:您认为理想的数字化办公环境应具备哪些核心特征?(可多选)

无缝集成,一站式入口
高度自动化,减少重复劳动
数据驱动,智能决策支持
极致易用,无需专门培训
全方位移动办公支持
强健的安全与合规体系
个性化与可定制化

Q21:请对您直属上级/团队在推动数字化工具使用与协作方面的引领作用进行评分。(1分-非常差,5分-非常好)

分数
标签

Q22:总体而言,您对公司2026年数字化办公环境的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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2026年数字化办公满意度调研
介绍
本模板旨在评估企业数字化办公环境满意度。帮助您诊断系统痛点、收集改进建议、评估工具效能,适合企业管理层和IT部门优化资源配置与提升协作效率。
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