2026年校园后勤服务质量及满意度调研

亲爱的同学，您好！为持续提升校园后勤服务水平，营造更优质的学习生活环境，我们特开展本次调研。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您通常居住在？

校内学生宿舍

校内公寓

校外租房

其他

Q3:请对校园整体环境卫生（如道路、公共区域）的满意度进行评分。

分数

标签

Q4:请对教学楼/图书馆等学习场所的卫生与设施维护满意度进行评分。

分数

标签

Q5:请对学生宿舍的公共区域（如走廊、洗漱间、卫生间）卫生状况满意度进行评分。

分数

标签

Q6:请对校内食堂的整体满意度（包括卫生、口味、价格、种类）进行评分。

分数

标签

Q7:您认为校内食堂最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味与质量

菜品价格

菜品多样性

就餐环境卫生

工作人员服务态度

就餐高峰时段座位/排队

其他

Q8:请对校内超市/便利店商品价格与种类的满意度进行评分。

分数

标签

Q9:请对宿舍水电、网络等基础设施的稳定性与维修响应速度满意度进行评分。

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道反映或报修后勤问题？（可多选）

宿舍管理员

校园APP/线上报修系统

后勤服务热线电话

微信公众号/小程序

直接前往后勤办公室

从未反映过

其他

Q11:请对后勤服务（如报修、咨询）的响应速度满意度进行评分。

分数

标签

Q12:请对后勤服务人员的服务态度与专业性满意度进行评分。

分数

标签

Q13:请对校内公共设施（如体育场馆、活动中心）的开放时间与管理满意度进行评分。

分数

标签

Q14:您认为校园垃圾分类与回收工作的实施效果如何？

非常好，分类清晰，执行到位

较好，但部分环节有待加强

一般，宣传和执行均不足

较差，基本未有效实施

不了解

Q15:请对校园绿化与景观维护的满意度进行评分。

分数

标签

Q16:与2025年相比，您感觉2026年校园后勤服务的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q17:基于您的整体体验，您有多大可能向未来的学弟学妹推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:您最希望学校后勤在未来优先改善或增加哪些服务？（可多选）

宿舍设施升级（如空调、热水）

食堂菜品质量与创新

校园快递收发服务

公共自习空间与设施

校内交通（如摆渡车）

节能环保与绿色校园建设

线上服务便捷化

其他

Q19:对于提升校园后勤服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年校园后勤服务质量及满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园后勤服务质量与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集学生反馈、评估服务短板、优化管理决策，适合高校后勤管理部门和学生会开展精准的服务质量提升工作。

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