2026年教育培训机构收费合理性及满意度调研

Q1:您或您的孩子目前正在接受或最近一年内接受过哪类教育培训？（单选）

Q2:您报读的课程主要形式是？（单选）

Q3:您为当前（或最近一期）课程支付的年费/总费用区间是？（人民币，单选）

Q4:综合考虑课程内容、师资、课时，您认为当前课程的收费价格是否合理？（1-5分，1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q5:您认为当前课程收费构成中，哪些部分的价值感最强？（可多选）

Q6:您认为当前课程收费构成中，哪些部分的价值感较弱或存在疑问？（可多选）

Q7:机构在收费前，是否向您清晰、完整地公示了所有费用明细（包括课时费、材料费、退费政策等）？（单选）

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前所在的这家教育机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:与市场上同类课程相比，您认为该机构的收费水平如何？（单选）

Q10:您对机构提供的教学质量与效果的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您对机构提供的服务（咨询、排课、售后、沟通等）的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:您是否遇到过机构在课程中途提出额外收费（非合同约定）的情况？（单选）

Q13:您对机构的退费/转课政策及执行过程的满意度如何？（单选）

Q14:您在选择教育培训机构时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q15:展望2026年，您认为教育培训行业的收费趋势会是？（单选）

Q16:对于教育培训机构如何制定更合理、更让学员家长信服的收费方案，您有什么具体的意见或建议？

Q17:您的身份是？（单选）

Q18:您所在的年龄段是？（单选）

Q19:您家庭年收入大致处于哪个区间？（人民币，单选）