2026年校园后勤保障满意度及影响调研

2026年校园后勤保障满意度及影响调研

亲爱的同学，您好！为全面了解2026年度校园后勤保障服务的现状、问题及其对您学习生活的影响，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将是我们改进工作、提升服务质量的重要依据。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您日常在校内的主要住宿形式是？

校内学生宿舍

校外租房

走读（回家）

其他

Q3:请您对校园食堂的整体满意度进行打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为当前校园食堂在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与多样性

价格合理性

卫生状况

就餐环境与座位

服务人员态度

供餐时间与效率

其他

Q5:您对宿舍的硬件设施（如床铺、桌椅、储物柜、水电、网络等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您在宿舍生活中遇到的主要困扰有哪些？（可多选）

水电供应不稳定

网络速度慢/不稳定

公共区域（如卫生间、浴室）卫生差

设施报修响应慢

宿舍安全管理问题（如门禁、外来人员）

与舍友作息冲突

其他

Q7:请您对校园公共区域（如图书馆、教学楼、体育场馆）的卫生与保洁服务打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:您对校园内超市/便利店商品价格的感受是？

非常合理，物美价廉

比较合理，可以接受

一般，部分商品偏贵

不太合理，普遍偏高

非常不合理，难以接受

Q9:您对校园内快递收发服务的便捷性与效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您主要通过哪些渠道获取或反映后勤服务信息与问题？（可多选）

学校官方APP/网站

微信公众号/小程序

宿舍公告栏

直接联系宿管/后勤部门

同学间口口相传

不关注/不反映

其他

Q11:当您向后勤部门提出报修或投诉建议时，通常得到的响应速度和解决效果如何？

响应迅速，解决彻底

响应较快，基本能解决

响应一般，有时能解决

响应较慢，很少能解决

几乎无响应，问题依旧

Q12:基于您目前的整体体验，您有多大可能向未来的学弟学妹推荐我们学校的后勤保障服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为当前的后勤服务质量对您的学习效率和专注度有何影响？

有非常积极的促进作用

有比较积极的促进作用

影响不大，可以接受

有比较消极的干扰

有非常消极的干扰

Q14:您认为当前的后勤服务质量对您的校园生活幸福感和归属感有何影响？

显著提升幸福感和归属感

一定程度上提升

影响不明显

一定程度上降低

显著降低幸福感和归属感

Q15:展望未来，您最希望学校在后勤保障的哪些方面进行重点投入或改革？（可多选）

智慧后勤（如智能报修、线上服务）

绿色环保（如节能改造、垃圾分类）

宿舍升级改造

食堂菜品与服务创新

体育与文娱设施建设

医疗服务与心理健康支持

校园交通安全与管理

其他

Q16:对于提升2026年及未来的校园后勤保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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