2026年校园后勤保障调研

亲爱的同学/老师：您好！为全面了解2026年度校园后勤保障服务的现状与需求，持续提升服务质量，我们特开展此次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

教职工

后勤服务人员

其他

Q2:您所在的校区是？

主校区

东校区

西校区

新校区

其他

Q3:请对校园整体环境卫生（如道路、公共区域清洁）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为教学区（教室、实验室）的设施维护（如桌椅、灯光、空调）状况如何？

非常好，基本无故障

良好，偶有小问题

一般，时常需要报修

较差，影响正常使用

不了解

Q5:您在宿舍/公寓生活中，曾遇到过哪些后勤方面的问题？（可多选）

水电供应不稳定

网络信号差

公共区域卫生差

报修响应慢

热水供应不足/不稳定

设施（如门窗、家具）老旧损坏

消防安全隐患

其他

Q6:请对校园餐饮服务（食堂/餐厅）的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前校园餐饮服务最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味与多样性

食品卫生安全

价格合理性

就餐环境与秩序

服务人员态度

供餐时间与便利性

其他

Q8:您对校园内超市、便利店等商业网点的商品种类与价格是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请对校园内公共区域（如图书馆、体育馆）的设施管理与维护情况进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您对校园内（教学楼、宿舍区等）的垃圾分类实施效果如何评价？

效果显著，分类清晰

有一定效果，但需加强引导

效果一般，流于形式

几乎没有效果

不关注

Q11:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向他人推荐我们学校的后勤保障服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您通常通过哪些渠道了解或反馈后勤服务信息？（可多选）

后勤服务网站/公众号

校园APP/一站式服务平台

楼管/辅导员

电话热线

现场服务台

几乎不关注/不反馈

其他

Q13:当您通过线上或线下渠道进行报修时，通常多久能得到响应或解决？

当天内

1-2天

3-7天

一周以上

从未报修过

Q14:请对校园交通服务（如校车班次、共享单车/电动车管理、停车场规划）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为校园内的能源节约（如节水、节电）宣传与措施是否到位？

非常到位，效果明显

比较到位

一般，有待加强

不太到位

完全不到位

Q16:展望2026年及未来，您最希望校园后勤在哪些方面进行智能化升级？（可多选）

智能报修与进度跟踪

能源消耗实时监测与提醒

食堂智能预订与取餐

宿舍门禁与安全管理

公共设施在线预约

物流快递智能配送

其他

Q17:您对校园医疗保健服务的便捷性与专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q18:请对校园安保服务（如门禁管理、巡逻、应急处理）的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q19:对于提升2026年校园后勤保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些服务、改善哪些流程等）

填空1

2026年校园后勤保障调研

介绍

本模板旨在提供校园后勤保障服务的综合性调研方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析师生需求，适合高校后勤管理部门优化服务流程与提升满意度。

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