2026年教育机构满意度调研

2026年教育机构满意度调研

尊敬的学员/家长：您好！为了持续提升我们的教学质量与服务体验，特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您与本校的关系是？

学员本人

学员家长

其他

Q2:您/您的孩子目前就读的课程类型是？

学科辅导（语文/数学/英语等）

素质教育（艺术/体育/编程等）

考试冲刺（中/高考、留学等）

职业技能培训

其他

Q3:请对课程内容的实用性与前沿性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对授课教师的专业水平与教学态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对课堂互动与学习氛围进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为目前班级的师生配比是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:请对教学设施与学习环境（教室、设备等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解课程进度与学员表现？（可多选）

家长会/公开课

专属沟通群（微信/钉钉）

学习平台APP

定期学习报告

电话沟通

很少收到反馈

Q9:您对教务老师（课程顾问、班主任等）的服务响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为本校的收费标准是否透明、合理？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明合理

Q11:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐我们机构？

选项1

Q12:您认为机构在哪些方面做得比较出色？（可多选）

师资力量

课程体系

课堂效果

服务态度

学习环境

品牌口碑

价格性价比

Q13:您希望机构在未来重点改进哪些方面？（可多选）

丰富课程种类

提升教师培训

优化教学设备

加强课后服务与反馈

增加学员活动/竞赛

调整课程价格

改善校区位置与环境

Q14:综合考虑所有因素，您对机构的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您未来继续选择本校课程的可能性有多大？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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