2026年居民就医跨院就诊便捷度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年居民跨院就诊便捷度的调研。您的宝贵意见将有助于我们了解现状、发现问题，并为未来医疗服务的优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:在过去一年中，您是否有过跨院就诊的经历？（例如，在不同医院之间转诊、进行二次诊断或在不同医院完成不同阶段的治疗）

是，有多次

是，有一次

没有

Q2:您跨院就诊的主要原因是什么？

寻求更专业的医生或技术

对原医院诊断或治疗效果不满意

原医院建议转至上级或专科医院

因医保报销或费用原因

因地理位置或交通便利性

其他

Q3:您通常通过什么方式获取跨院就诊的医院/医生信息？

亲友推荐

原医院医生推荐

网络搜索/医疗APP

社区/单位推荐

其他

Q4:您认为目前不同医院之间信息共享（如病历、检查报告）的便捷程度如何？

分数

标签

Q5:在跨院就诊时，您是否遇到过需要重复做相同检查的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您认为跨院就诊过程中，哪些环节最不便捷？（可多选）

挂号预约难

病历资料获取与传递

检查结果互认

医保报销结算

交通与时间成本

不同医院诊疗方案衔接

其他

Q7:您是否使用过区域医疗信息平台或电子健康卡等工具来辅助跨院就诊？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q8:您对当前跨院转诊流程（如手续办理、对接效率）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为“检查结果互认”政策在实际执行中的效果如何？

效果很好，基本无需重复检查

效果一般，部分项目仍需重复

效果较差，仍需大量重复检查

不了解此政策

Q10:跨院就诊的医保报销流程，您觉得复杂吗？

非常复杂

比较复杂

一般

比较简单

非常简单

Q11:您希望未来通过哪些技术或服务来提升跨院就诊便捷度？（可多选）

全国/区域统一的电子病历系统

人工智能辅助分诊与推荐

一站式跨院预约挂号平台

检查检验结果的云端共享与互认

线上医保即时结算

远程会诊服务

其他

Q12:您认为理想的跨院就诊，从预约到完成治疗，应在多长时间内完成主要流程衔接？

一周内

两周内

一个月内

时间不是主要问题，流程顺畅更重要

不确定

Q13:总体而言，您对2026年您所在地区居民跨院就诊的整体便捷度打几分？

分数

标签

Q14:您是否愿意为更便捷的跨院就诊服务（如专属通道、专人协调）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升未来跨院就诊的便捷度，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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