2026年居民就医药品不良反应处理调研

尊敬的居民朋友，您好！为深入了解您在就医过程中遇到的药品不良反应情况，以及相关处理流程的体验，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将有助于提升医疗服务质量与药品安全监管水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您过去一年内是否因身体不适而就医？

是

否

Q3:在过去一年内，您或您的家人在就医后使用药品时，是否出现过不良反应（如皮疹、恶心、头晕、过敏等）？

是，出现过

否，未出现过

不确定

Q4:如果出现过不良反应，您认为可能与以下哪些因素有关？（可多选）

药品本身特性

个人体质/过敏史

多种药物联合使用

未遵医嘱用药（如剂量、时间）

药品储存不当

其他

Q5:当出现药品不良反应时，您的第一反应通常是？

立即停药并联系医生/药师

自行查阅网络信息判断

观察一段时间再做决定

咨询亲友意见

未处理，等待症状自行消失

Q6:您是否了解国家或地区设立的药品不良反应监测与报告系统（如通过医院、药店或线上平台报告）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q7:如果了解，您是否曾主动报告过药品不良反应？

是

否

不适用

Q8:您认为通过哪些渠道报告药品不良反应最为方便和可信？（可多选）

就诊医院的医生/药师

社区卫生服务中心

零售药店药师

政府/药监部门官方网站

官方手机应用程序（APP）

电话热线

其他

Q9:您对当前就医时，医生或药师在开具药品前，询问您过敏史和用药史这一环节的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对药品说明书上关于【不良反应】和【注意事项】等内容的清晰度和详细程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为，在发生药品不良反应后，获得专业医疗指导或帮助的便捷性如何？

非常便捷，能快速联系到专业人士

比较便捷，但需要一定等待

一般，渠道有限

不便捷，很难找到有效帮助

未经历过，不清楚

Q12:如果因药品不良反应需要维权或索赔，您对相关流程和政策的了解程度是？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q13:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所在地区的医疗系统处理药品不良反应的方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望通过哪些方式获得更多关于药品安全与不良反应处理的知识？（可多选）

医院/社区健康讲座

官方微信公众号/短视频

药品说明书更详细解读

医生/药师当面咨询

学校教育

电视/广播公益广告

其他

Q15:您是否愿意在未来参与药品安全相关的公众教育活动或成为志愿者？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于改善药品不良反应的预防、发现和处理流程，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您认为人工智能（AI）或数字化工具（如用药提醒APP、智能问诊）在辅助监测和预防药品不良反应方面能起到多大作用？

作用非常大，是未来趋势

作用较大，可作为有效补充

作用一般，辅助有限

作用很小，难以替代人工

不清楚

Q18:您平时获取药品信息最主要的渠道是？

医生/药师

家人/朋友

互联网搜索

药品说明书

社交媒体/短视频平台

电视/广播广告

Q19:您是否关注过国家药品监督管理局（NMPA）等官方机构发布的药品安全警示信息？

经常关注

偶尔关注

听说过但没关注过

从未听说过

Q20:在您看来，当前药品不良反应处理环节中最需要加强的是哪些方面？（可多选）

医生/药师的告知与教育

报告系统的便捷性与反馈

不良反应发生后的快速救助通道

2026年居民就医药品不良反应处理调研

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