2026年城市文化馆服务态度与体验调研问卷

Q1:请问您本次到访城市文化馆的主要目的是？

Q2:这是您第几次到访本文化馆？

Q3:请为文化馆的整体环境（如整洁度、布局、氛围）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为馆内各区域的指示标识是否清晰易懂？

Q5:您通过何种渠道了解本次展览或活动的信息？

Q6:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐我们的城市文化馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在您需要帮助时（如咨询、引导），工作人员是否能及时响应？

Q8:您认为工作人员的服务态度如何？

Q9:工作人员对展品或活动相关知识的解答是否令您满意？

Q10:您认为文化馆在哪些服务环节有待改进？（可多选）

Q11:请为您本次参观的整体体验满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:与2025年或更早的体验相比，您认为本馆的服务质量有何变化？

Q13:您希望未来文化馆增加哪些类型的活动或服务？（可多选）

Q14:您通常偏好哪种参观或学习方式？

Q15:对于提升文化馆工作人员的服务态度与专业性，您有何具体建议？

Q16:您认为本馆的票价（如适用）或免费开放政策是否合理？

Q17:您是否会关注文化馆的后续活动并考虑再次到访？

Q18:您主要通过哪些设备或平台获取文化资讯？（可多选）

Q19:请留下您对城市文化馆未来发展的任何其他意见或期望：

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的职业是？