2026年居民文旅平台使用情况与需求调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!我们正在进行一项关于未来文旅平台使用习惯与需求的调研。本问卷旨在了解您对当前及未来(至2026年)文旅信息获取、服务体验的期望与建议。您的回答将为优化文旅服务平台提供宝贵参考。本次调研为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的常住城市是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

Q3:您通常通过哪些渠道获取文旅信息(如景点、活动、攻略等)?(可多选)

综合旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
官方文旅公众号/小程序
朋友/家人推荐
传统媒体(电视、报纸)
其他

Q4:在规划一次本地或周边短途文旅活动时,您最看重平台提供的哪类信息?

景点/活动的详细介绍与评价
实时人流、票务及预约信息
交通路线与停车指引
周边餐饮、住宿推荐与优惠
个性化行程规划建议

Q5:对于线上预订文旅服务(如门票、酒店、体验项目),您最关注哪个环节的体验?

流程简便、操作流畅
价格透明、优惠信息清晰
退改政策灵活、客服响应及时
预订后信息同步准确(如电子票、确认短信)
与其他服务(如交通、餐饮)的便捷联动

Q6:请对您目前常用的文旅信息平台/App在“信息准确性”方面的表现进行评分。(1分为非常不准确,5分为非常准确)

分数
标签

Q7:请对您目前常用的文旅信息平台/App在“个性化推荐”方面的表现进行评分。(1分为非常不符合个人喜好,5分为非常符合个人喜好)

分数
标签

Q8:基于您过往的使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的文旅平台?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q9:展望至2026年,您希望未来的文旅平台能提供哪些创新功能或服务?(可多选)

AI智能行程规划与一键生成
VR/AR沉浸式景点预览与导览
基于实时位置的情景化服务推送
文旅消费积分通兑体系(跨景区、商家)
深度文化体验内容(如线上博物馆、非遗技艺互动)
低碳出行与绿色文旅路线推荐
无障碍设施与服务的详细标注
其他

Q10:对于未来文旅平台可能推出的付费会员或增值服务(如专属优惠、优先预约、深度内容),您的态度是?

非常愿意尝试,只要价值匹配
可能会考虑,取决于具体权益和价格
更倾向于使用现有的免费基础服务
完全不感兴趣

Q11:您认为一个理想的文旅平台,在内容呈现形式上应加强哪些方面?(可多选)

高清图片与视频
用户生成的真实评价与游记
专家/达人的深度攻略
直播互动与实时分享
官方发布的权威资讯与政策解读
互动式地图与3D模型

Q12:在参与文旅活动后,您是否愿意在平台上分享您的体验(如写评价、发图片)?

非常愿意,乐于分享
看情况,如果体验特别好或特别差会分享
很少分享,除非有奖励激励
从不分享

Q13:您认为文旅平台在促进本地文化传承与创新方面可以发挥什么作用?

深度挖掘并数字化展示本地文化故事
为本土文创产品、非遗技艺提供展示与销售渠道
策划并推广基于本地文化的主题体验活动
连接文化机构、创作者与游客,搭建互动社区
作用有限,主要还是信息工具

Q14:您对文旅平台在数据安全与隐私保护方面有哪些担忧或期待?(可多选)

个人行程、位置等敏感数据被滥用
过度索取不必要的手机权限
希望有更清晰的数据使用说明与授权选项
期待平台提供匿名浏览或体验模式
对现有保护措施比较放心,无特别担忧

Q15:如果有一个全新的、面向2026年的“一站式”智慧文旅平台,您最希望它解决您当前在文旅消费中遇到的哪个具体痛点或不便?

填空1

Q16:您平均每年参与(包括线上浏览和线下实地参与)文旅相关活动的频率大约是?

每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
很少或几乎不

Q17:您认为未来文旅平台的发展,最应该优先投入的方向是?

技术驱动,提升智能化与沉浸感
内容深耕,提供更优质、深度的文化内容
服务整合,打通吃住行游购娱全链条
社区运营,构建高粘性的用户互动生态
普惠公益,关注特殊群体与公共文化服务

Q18:请留下您对本次调研或未来文旅平台发展的其他任何意见或建议。(选填)

填空1
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2026年居民文旅平台使用情况与需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供面向2026年居民文旅平台使用需求与体验的深度调研解决方案。帮助您洞察用户信息获取渠道、评估服务体验痛点、探索未来创新功能,适合文旅企业、政府机构和平台开发者进行精准的市场需求分析与产品优化。
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