企业督办管理与工作落地追踪调研

尊敬的同事，您好！为全面了解公司当前督办管理与工作落地追踪的实际情况，持续优化管理流程、提升执行效率，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与与支持！

Q1:您所在的部门/团队主要职能属于？

战略规划/总裁办

市场营销/销售

产品研发/技术

运营/生产

人力资源/行政

财务/法务/风控

其他

Q2:您在工作中，接触到“督办事项”或“重点任务”的频率是？

非常高，日常工作核心

比较高，经常涉及

一般，偶尔涉及

比较少，很少涉及

几乎没有

Q3:目前，公司/部门最主要的督办任务来源是？

高层会议决议/领导直接指派

公司年度/季度战略目标分解

跨部门协作需求

日常运营中的突发问题

其他

Q4:您通常通过哪些渠道接收或知悉督办任务？（可多选）

OA/ERP等办公系统通知

电子邮件

即时通讯工具（如钉钉、企业微信）

正式会议或文件

领导/同事口头传达

其他

Q5:您认为当前督办任务的【目标与要求】在传达时是否清晰明确？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分模糊

比较模糊，需要反复确认

非常模糊，难以把握

Q6:督办任务在分配时，相关的【责任人与协同方】界定是否清晰？

非常清晰，权责分明

比较清晰，但偶有交叉

一般，有时需要协调

比较模糊，容易产生推诿

非常模糊，权责不清

Q7:督办任务通常设定的【完成时限】是否合理？

非常合理，时间充裕

基本合理，略有压力

一般，时间紧张

不太合理，经常需要加班赶工

极不合理，几乎无法按时完成

Q8:请对目前使用的督办管理工具（如OA系统、专项软件、表格等）的【易用性】进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q9:请对督办管理工具的【信息同步与共享效率】进行评分。（1分效率很低，5分效率很高）

分数

标签

Q10:在执行督办任务过程中，遇到困难或需要调整计划时，反馈与协调的渠道是否畅通？

非常畅通，能快速获得支持

比较畅通，但响应有时较慢

一般，需要主动多次沟通

不太畅通，协调困难

非常不畅通，反馈无门

Q11:您认为在督办任务执行过程中，主要的障碍或挑战有哪些？（可多选）

资源（人力、预算）不足

跨部门协作困难

任务目标本身不切实际

过程缺乏有效指导与支持

频繁变更或临时加派任务

缺乏有效的进度跟踪与预警机制

其他

Q12:督办任务的【完成质量】主要通过何种方式验收或评估？

有明确的量化指标和验收标准

由上级主管主观判断

通过会议汇报或报告评审

客户/协作方反馈

基本没有正式验收

Q13:督办任务的完成情况，是否与个人/团队的【绩效评价】有效关联？

强关联，是核心考核项

有一定关联，占部分权重

关联性较弱

基本没有关联

不清楚

Q14:从任务下发到最终闭环，您认为当前督办流程的整体效率如何？

非常高，闭环迅速

比较高，流程顺畅

一般，存在延迟

比较低，流程繁琐

非常低，经常拖期

Q15:基于您的体验，您有多大意愿向其他同事推荐公司目前的督办管理与工作落地追踪模式？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您认为在以下哪些环节，当前的督办管理体系最需要改进？（可多选）

任务发起与目标设定

任务分解与责任分配

过程跟踪与进度可视化

风险预警与问题协调

结果验收与绩效挂钩

知识沉淀与复盘优化

工具平台的支持功能

其他

Q17:对于提升公司督办管理与工作落地效率，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q18:如果引入或优化一套督办管理系统，您最期待它具备哪项核心功能？

自动化任务分发与提醒

实时、可视化的进度看板

便捷的跨部门协作与沟通

智能的风险预警与数据分析

与现有办公系统深度集成

其他

Q19:请描述一个您经历过的、关于督办或任务追踪的【成功案例】或【失败教训】，及其关键原因。（选填）

填空1

企业督办管理与工作落地追踪调研

介绍

本模板旨在提供企业内部督办与任务落地调研的标准化方案。帮助您诊断流程瓶颈、评估执行效率、收集优化建议，适合企业管理层和运营团队提升组织执行力。

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