企业新服务落地调研问卷

您好!我们正在为即将推出的新服务进行落地前调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务设计,确保其能更好地满足市场需求。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于内部研究,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个行业?

信息技术/互联网
金融/保险
制造业
零售/贸易
教育/培训
医疗健康
文化/传媒
其他

Q2:您在企业中的职位层级是?

基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者/决策者

Q3:在您的工作中,以下哪些环节或场景是您认为目前效率较低或存在痛点的?(可多选)

内部沟通与协作
客户关系管理
项目管理与进度跟踪
数据分析与报告
供应链/物流管理
财务管理与审批
员工培训与发展
其他

Q4:请具体描述一个您在上一题中选择的痛点场景中,遇到的具体问题或挑战。

填空1

Q5:对于解决上述痛点,您认为引入外部专业服务(而非内部开发)的重要性如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q6:您所在的企业,在引入新工具或服务时,通常的决策流程是怎样的?

由IT/技术部门主导评估和决策
由业务部门提出需求并主导决策
高层管理者直接决策
跨部门委员会共同决策
没有固定流程

Q7:您预计新服务的采购或订阅预算主要来源于哪个部门?

IT/技术部门
业务/运营部门
财务部门
公司统一战略预算
尚未明确

Q8:综合考虑功能、价格和服务,您有多大可能向同行推荐我们正在规划的这类新服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q9:对于一项新服务,您最看重以下哪些方面?(最多选择3项)

功能强大且匹配需求
价格合理,投资回报率高
易于部署和使用
供应商的品牌信誉和成功案例
优质的客户服务与技术支持
数据安全与隐私保护
良好的系统集成能力
灵活的可扩展性

Q10:您倾向于选择哪种服务模式?

SaaS(软件即服务,按年订阅)
本地化部署(一次性买断或授权)
混合云模式
按使用量付费
尚未考虑清楚

Q11:您认为新服务的试用期多久比较合适?

7天
15天
30天
60天
不需要试用,直接看演示即可

Q12:在决策过程中,您通常通过哪些渠道了解服务供应商的信息?

行业报告/分析师推荐
同行/朋友推荐
搜索引擎/专业网站
行业展会/研讨会
销售主动联系

Q13:如果我们的新服务能解决您提到的核心痛点,您期望它带来哪些具体的、可衡量的价值?(例如:节省XX%的时间,提升XX%的成交率等)

填空1

Q14:您对当前市场上同类服务的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q15:您对当前使用的同类服务有哪些不满意的地方?(可多选)

价格过高
功能不符合需求
系统复杂难用
客户支持响应慢
系统不稳定/经常出问题
无法与其他系统集成
更新迭代慢
没有不满意

Q16:您认为新服务成功落地的关键障碍可能是什么?

内部员工接受度与使用习惯改变
与现有系统的数据整合难度
项目预算审批
高层领导的认可与支持
实施周期过长影响业务
没有明显障碍

Q17:对于新服务的实施与培训,您有哪些具体的期望或建议?

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Q18:您希望以何种形式接收我们的后续调研成果或产品演示邀请?

电子邮件
电话沟通
线上会议(如腾讯会议)
线下面对面交流

Q19:请留下您的称呼(非必填):

填空1

Q20:请留下您的邮箱或联系电话,以便我们发送后续资料或邀请(非必填):

填空1
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企业新服务落地调研问卷
介绍
本模板旨在为企业新服务落地提供专业的市场调研解决方案。帮助您识别客户痛点、评估采购决策流程、明确服务价值主张,适合B2B服务提供商和产品经理进行精准的市场需求验证与产品优化。
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