家庭飞机出行乘坐与票务信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭飞机出行习惯与票务信息获取的调研，旨在了解您的出行偏好与需求，以期为家庭旅客提供更优质的服务。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去的12个月内，您以家庭为单位（包含配偶、子女、父母等）乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您家庭乘坐飞机出行的主要目的是什么？（可多选）

旅游度假

探亲访友

商务/公务（携家人同行）

子女教育（如参加活动、考试等）

其他

Q3:您家庭出行时，通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月

提前2个月及以上

Q4:您通常通过哪些渠道为家庭出行查询和预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

线下旅行社

电话预订

其他

Q5:在为家庭预订机票时，您最优先考虑的因素是？

价格/总花费

航班时间（如是否红眼航班）

航空公司品牌与服务

直飞/中转便利性

退改签政策灵活性

Q6:您是否了解或使用过航空公司或平台推出的“家庭票”、“亲子票”等特殊票种？

非常了解并经常使用

了解但较少使用

听说过但没用过

完全不了解

Q7:在预订家庭机票时，您认为最大的挑战或不便是什么？

难以保证所有成员座位连在一起

儿童/婴儿票价规则复杂

不同成员退改签政策不一致

寻找适合全家出行时间的航班

没有明显挑战

Q8:请对您最近一次家庭飞机出行中，机场为家庭旅客（如带儿童）提供的便利设施（如母婴室、儿童游乐区、快速通道等）的满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您家庭出行时，通常会选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

Q10:您认为哪些机上服务对家庭旅客尤为重要？（可多选）

提前选座/连座保障

儿童餐食

婴儿摇篮/睡篮

机上娱乐（儿童节目/游戏）

空乘人员对儿童的友好协助

优先登机

Q11:基于您过往的经历，您有多大可能向其他有孩子的朋友推荐飞机作为家庭长途出行方式？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:您是否愿意为保障家庭座位连在一起而支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望航空公司或票务平台在家庭出行方面提供哪些增值服务或信息？（可多选）

目的地家庭友好活动/景点推荐

机场至酒店的家庭交通方案

儿童行李托运专属提示

家庭出行打包清单

机上服务（如餐食）的提前在线定制

其他

Q14:在获取航班动态、延误通知等信息时，您更倾向于哪种方式？

短信通知

APP推送

电话通知

电子邮件

不特别关注，到机场再看

Q15:对于改善家庭飞机出行的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

家庭飞机出行乘坐与票务信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭旅客航空出行习惯与票务需求的标准化调研方案。帮助您分析预订偏好、评估服务需求、了解出行频率，适合航空公司、旅游平台和调研机构优化家庭旅客服务。

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